585 marchés publics en Autres Ardennes (08), Paris (75)

• Support utilisateurs en français via Help Desk (prise d'appels et support en ligne) avec gestion ITSM et SLA.
• Point de contact physique (kiosque) et interventions itinérantes pour dépannages, déploiements et intégration des postes.
• Assistance audiovisuelle pour réunions hybrides Microsoft Teams : supervision audio/vidéo, gestion intervenants, montage/démontage et intervention en cas d'incident.
• Reporting hebdomadaire et mensuel, indicateurs de performance et phase de réversibilité.

Prestations de sûreté couvrant filtrage, contrôle des accès piétons et véhicules, palpations, gestion des files et comptage manuel.
Postes exigés : chef d'équipe, agents de filtrage, agents comptage, agents accès véhicules et agents mobiles.
Exigences administratives : justificatifs professionnels obligatoires avant affectation et session d'accueil; fourniture de matériel (détecteurs, radios, EPI) par l'opérateur.
Capacité d'adaptation aux sollicitations de dernière minute et fonctionnement sur périodes de 24 heures.

• Remplacement des chaudières par deux unités gaz à condensation 100 kW en cascade et régulation centrale.
• Mise en place de deux productions ECS instantanées séparées (préparateurs RUBIS EVO 30), bouclage ECS et comptage d'énergie (KAMSTRUP Ultraflow 34).
• Désembouage et traitement d'eau (pot à boues FPI 40, adoucisseur AQUAPROX ASS40100), calorifuge (laine de verre ≥50 mm, ARMAFLEX 9 mm).
• Travaux locaux : socles béton antivibratile, ventilation, étanchéité, protections coupe-feu, essais, PV de mise en service et DOE complet.

• Fourniture et mise en œuvre d'un complexe drainant (plaque polystyrène 40 mm ou gravillons), nappe filtrante polyester et substrat allégé type « terreau urba 950 » d'une épaisseur comprise entre 22 cm et 50 cm (mise en œuvre préconisée 40 cm au‑dessus du drain).
• Fourniture et plantation d'arbustes, plantes herbacées et grimpantes selon listes et densités prescrites (ex. M1 : 8 u/m², M4 : 6 u/m²), paillage ~5 cm, reprise des végétaux déplacés et repose des ganivelles.
• Fourniture et installation d'un réseau d'arrosage par oyas (dimensionnement selon surface : oya 5 L ≈ 0,8 m², oya 10 L ≈ 1 m²), essais et mise en service; entretien et garantie des végétaux pendant 1 an (remplacement en cas d'échec).

• Extraction et analyse des données SIAP 2025 pour produire indicateurs quantitatifs et synthèses statistiques.
• Enquête nationale avec formulaire dédié et traitement des réponses, complétée par 20 entretiens semi‑directifs (15 organismes agréés, 5 non agréés).
• Rédaction d'un rapport de bilan, d'un guide pédagogique opérationnel (avec check‑lists, schémas et au moins 3 retours d'expérience) et d'un rapport sur les limites du dispositif avec scénarios d'évolution.
• Fourniture d'un mémoire technique complet (méthodologie, CV, Gantt), d'une grille de prix détaillée et des documents administratifs requis.

• Interventions d'entretien, dépannage et réparations sur câblage cuivre Catégorie 6A (F/FTP ou S/FTP) conforme ISO/IEC 11801 et EN 50173.
• Matériels et composants conformes (boîtes, connecteurs, LANmark ZD Box 6, références constructeurs préconisées); essais PL2/PL3 et photographies des connecteurs exigés.
• DOE électronique (plans PDF/DWG, notices techniques), DOP pour réaction au feu et attestation de garantie constructeur (≥25 ans) à fournir.
• Travaux réalisés en site occupé ou non avec plan de prévention/PPSPS, gestion des déchets et respect des prescriptions techniques.

Mise à disposition de chariots équipés d'un système de distribution de boissons chaudes et fourniture des consommables (café 100% arabica, lait demi-écrémé, boisson chocolatée, eau chaude).
Volumétrie annuelle estimée par site avec ajustement possible du nombre de chariots selon l'activité des services.
Installation et formation des personnels à la mise en service dans un délai maximal (délai fixé dans le cahier des charges); maintenance préventive et curative avec délai d'intervention d'environ 48 heures.
Exigences techniques : contenants réutilisables, caractéristiques organoleptiques des boissons, capacités de distribution (ex. 30 cl/12 cl selon usages) et documentation en français.

Certification annuelle des comptes et des deux ratios prudentiels (solvabilité et grands risques).

Phases d'intervention : orientation, travaux intermédiaires, pré-finale et finale, avec lettre de mission et calendrier annuel.

Livrables attendus : synthèses des points d'audit, rapport de certification, rapport spécial, rapport sur les ratios et rapport complémentaire pour le comité d'audit.

Échanges dématérialisés, interdiction de sous-traitance, interlocuteur opérationnel désigné et stabilité des équipes exigées.

Prestations éditoriales complètes : secrétariat de rédaction (SRE-A partielle, SRE-B intégrale), correction, relecture et intégration électronique des textes.

• Transcription d'entretiens (durée maximale 1 heure) avec production de livrables textuels intégrables.

• Rédaction de synthèses : format court (~3 000 signes) et format long (jusqu'à 15 000 signes); livrables valorisés au feuillet (1 500 signes).

• Coordination éditoriale : gestion de planning, suivi des auteurs et graphistes, désignation de correspondants et réunions de cadrage ; livrables remis électroniquement.