42 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques

La prestation de support informatique et services associés vise à moderniser le système d'information de la Communauté de Communes de la Vallée de la Bruche.

• Fourniture d'accès sécurisé au débit et outils collaboratifs.
• Modernisation du parc informatique et hébergement des serveurs applicatifs.
• Support aux utilisateurs incluant formation et tutoriels.
• Mise en place de mesures de sécurité et services de réseau.

Les prestations techniques concernent la maintenance des équipements thermiques et périphériques.

• Obligation de résultats avec indicateurs de performance.
• Maintenance préventive incluant vérifications, contrôles d’étanchéité et nettoyage.
• Maintenance corrective avec dépannage sous 1 jour ouvré et intervention sous 5 jours.
• Assistance téléphonique et procédure d'escalation en cas de panne.

La maintenance et le support de la solution SUPCOOP incluent plusieurs prestations techniques :

• Lancement et montée en compétences : mise en place des conditions de travail, prise de connaissance du contexte, cadrage de la mission.
• Maintenance corrective : gestion des anomalies, analyse des incidents, propositions de solutions.
• Maintenance évolutive : ajout de fonctionnalités, conception et tests des évolutions.
• Formation : formation des équipes à l'utilisation de la plateforme.
• Support & Administration : assistance aux utilisateurs, gestion des versions et documentation.
• Expertise transversale : interventions sur la sécurité et l'architecture.
• Réversibilité : élaboration d'un plan pour le transfert de la maintenance.

Maintenance des presses numériques.

• Service d'ingénierie des infrastructures avec une équipe technique spécialisée.
• Gestion de réseaux locaux et étendus, incluant la sécurité et l'accès Internet.
• Administration de serveurs Windows et Linux, avec virtualisation et mise à jour sécurisée.
• Solutions de sauvegarde, gestion électronique des documents, et téléphonie unifiée.

Des prestations de maintenance et de support de niveau 2 du logiciel CEDRE sont demandées, incluant :

• Prise de connaissance de l’environnement technique et organisationnel.
• Mise en place de conditions pour garantir la qualité des prestations.
• Formation des utilisateurs et support technique de niveau 2.
• Validation des fonctionnalités et mise à jour de la documentation technique.
• Organisation du transfert de compétences et d’informations.

Location de serveurs et maintenance informatique pour une période de 2026 à 2028, incluant :

• Remplacement de l'équipement réseau pour sécuriser l'infrastructure.
• Location de serveurs avec augmentation de la capacité de stockage et virtualisation.
• Solution de sauvegarde hybride avec chiffrement des données.
• Renouvellement de la gestion de la messagerie M365.
• Installation de matériels de sécurité, incluant pare-feu et solution antivirale.
• Maintenance informatique préventive et curative avec délais d'intervention.

Mise à disposition de techniciens biomédicaux et fourniture d'un logiciel de GMAO.

• Maintenance Forfaitaire Globale : couvre toutes les interventions préventives et correctives sans limitation.
• Maintenance Préventive : inclut le changement de pièces avec un montant annuel.
• Maintenance à l’Attachement : prix détaillé par type de prestation sur devis.
• Gestion du Parc : mise à jour de l'inventaire et suivi des interventions.