Support L1 pour Chorus PRO, PISTE, PLACE, STNCP et PPF ; support L2 pour Chorus Coeur (SAP), Chorus Formulaires, décisionnel (BW/BO) et modules d’échange.
Maintenance des bases de données (Oracle, SAP HANA, Postgres), middleware (Tomcat, Hadoop, Kafka, Nginx), virtualisation (VMware), OS (Windows, Red Hat, AIX), stockage et sauvegarde.
Prestations d’exploitation : gestion des incidents/problèmes, patching, supervision, gestion des capacités, tests et déploiements.
Initialisation, documentation/runbooks et réversibilité des données et infrastructures (plans de reprise et livrables de transfert).

• Fourniture, livraison, montage et mise en service de mobilier de bureau : benches 2 personnes, bureaux fixes et à roulettes, assises ergonomiques conformes NF EN 1335.

• Rangements (armoires, casiers, caissons), tables de réunion et modules avec panneaux acoustiques, cabines acoustiques 2 places démontables, mobilier de réfectoire, rayonnages et établis pour atelier.

• Livraisons par zones, montage, réglages et réception avec vérification des quantités et état, garanties et SAV inclus.

• Option de location financière (leasing) possible; conformité aux normes environnementales, traçabilité des matériaux et obligation de proposer réemploi/valorisation.

Conception, production et exploitation d'un parcours nocturne immersif avec dispositifs lumineux et visuels (éventuellement vidéo mapping).

Livrables exigés : note artistique, plan d'implantation, analyse de sécurité, besoins énergétiques, note d'adaptation environnementale, planning et rétroplanning.

Installations démontables et réversibles, protection des sols et plantations ; interdiction d'effets stroboscopiques et de projections vers le ciel ; gestion des flux avec départs échelonnés et jauge maximale de 300 personnes en point central.

Prévoir plan de gestion des aléas météo et procédures de mise en sécurité rapide ; respecter le droit à l'image et obtenir les autorisations nécessaires pour les captations.

• Fourniture et pose de 5 passe‑plats plombés (800×800×400 mm) et 1 passe‑chariot plombé (800×800×800 mm) avec caisson inox 316L et blindage plomb 4 mm.
• Portes anti‑X et anti‑X coupe‑feu avec blindage plomb 3,5 mm (épaisseur vantail 35–40 mm ; coupe‑feu 50 mm), oculus blindés Ø 400 mm, fermetures par ventouse/serrure et ferme‑porte.
• Étanchéité à l’air par joints silicone, remplissage laine de roche 130 kg/m3, habillage inox sur 4 faces jusqu’au plafond et jonction aux cloisons.
• Verrouillage électrique par ventouses électromagnétiques, commandes par bouton‑poussoir, intégration des réseaux de ventilation et finitions de sécurité.

• Remplacement des poutres de rive PRAD par des poutres métalliques en caisson et reconstruction du hourdis pour rétablir la continuité du tablier.
• Liaison poutres–hourdis par goujons et éléments de liaison, réalisation de longrines et reconstitution de corniches.
• Protections anticorrosion certifiées (ex. C4ANV) et bétons conformes aux normes NF EN 13670/CN et NF EN 206-1/CN avec contrôles qualité LCPC.
• Phasage avec déviation du trafic, documents obligatoires : PAQ / PPSPS / PRE / PQC ; plan de retrait et confinement pour plaques amiantées.

• Organisation clé en main de classes de découverte pour élèves de CM2 : conception pédagogique, hébergement conforme, pension complète (4 repas/jour).

• Transport aller-retour et déplacements locaux organisés (autocar, train, avion possibles) et gestion des bagages.

• Encadrement conforme aux exigences ACM, gestion des PAIs, infirmerie et suivi sanitaire; accueil et adaptation pour enfants en situation de handicap avec référent dédié.

• Intégration d'actions de développement durable : réduction des déchets, produits locaux et de saison, gestion raisonnée de l'eau et de l'énergie.

• Fourniture de séparateurs d'aphérèse et DMU préassemblés conformes aux exigences de biocompatibilité et aux normes applicables.
• Maintenance full service (préventive, corrective, évolutive), fourniture de pièces détachées et gestion des déménagements des équipements.
• Formation des personnels, documentation opérationnelle et assistance technique incluse.
• Traçabilité complète des procédures et données, capacités d'export/sauvegarde, interopérabilité logicielle et conformité réglementaire.

• Réaménagement de 2 chambres avec création d'une salle d'eau indépendante par chambre et transformation d'un bureau en 3e chambre avec vestiaire.
• Mise en place d'un vestiaire vélotaffeurs PMR avec douche (min. 1 m), lavabo, carrelage, robinetterie et finitions; isolation acoustique et réutilisation des casiers existants.
• Phasage avec maintien de deux chambres opérationnelles pendant les travaux et livrables MOE couvrant ESQ/APS, APD/PRO/DCE, ACT, DET/VISA et AOR (plans, DCE, DOE, planning, plans de recollement DWG).

• Mission de maîtrise d'œuvre complète (PRO/ACT/VISA/DET/AOR) pour reprise d'étanchéité, réparation/remplacement de menuiseries et sécurisation de toiture-terrasse.
• Fourniture du DCE, DPGF, calendrier d'exécution, visa des études, suivi chantier (journal, réunions, ordres de service) et constitution du DOE.
• Coordination SSI/CSSI intégrée aux études et au suivi d'exécution.
• Gestion des travaux supplémentaires, contrôle des décomptes et gestion des déchets selon procédures SOCED/SOSED.

• Fourniture d'une gamme complète d'équipements événementiels : tentes, mobiliers, éléments scéniques, sonorisation, drapeaux et accessoires.
• Exigences de conformité aux normes (CE, NF/EN), fiches techniques requises et catalogue d'échantillons de coloris à fournir.
• Commandes dématérialisées au fil de l'eau ; délais et installations inclus dans les prix unitaires ; gestion des substitutions possible.
• Livraison, installation et procédures de non-conformité avec pénalités prévues en cas de retard.

• Réalisation de levés planimétriques et altimétriques, levés d’ouvrages et relevés de berges/talus avec profils et coupes.
• Détection non intrusive et contrôles des réseaux (géoradar/détecteurs), marquage selon NF P 98-332 et NF S70-003.
• Rattachement aux systèmes RGF93 (CC49) et NGF 1969 ; minimum deux points de canevas identifiés.
• Livrables géoréférencés en PDF, DWG et SHP, comptes-rendus et tableaux de collecte des données.
• Précision exigée : classes définies (canevas, objets) et précision globale 1/200 ; largeur de levé indicative 3 m.

Fourniture de deux gerbeurs électriques et de deux batteries conformément aux caractéristiques techniques suivantes.

• Gerbeur PT20D2000 : capacité 2 000 kg, 24 V, moteur traction 1,3 kW ; Gerbeur GX 12/35 EVO GEL : capacité 1 200 kg, 24 V, batterie 34–100 kg.
• Batteries : une batterie 24 V ~210 Ah (≈180–185 kg, dimensions 645 x 196 x 525 mm) et une batterie 24 V compatible 34–100 kg.
• Quantités : 2 gerbeurs et 2 batteries ; références citées ou équivalents acceptés.

Réalisation d’enquêtes quantitatives et qualitatives annuelles et ponctuelles couvrant six catégories d’usagers.

Enquêtes spécifiques : Relation Client 1 000 répondants ; Interventions 1 000 répondants ; Chantier 1 000 répondants (200–250 chantiers/an, ≥10 répondants/chantier).

Administration multi-canaux (téléphone, en ligne, terrain), questionnaires pré-testés en deux vagues semestrielles et livrables numériques (PPT, Excel, dashboards).

Rapports unitaires et synthétiques semestriels/annuels, plateforme de restitution interactive et analyses avec recommandations (SWOT).