Stratégie marketing, digital et webmastering

Caisse des dépôts et consignations
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Date limite
26 août 2026 à 09 h
Localisation
Paris (75)
Durée
2 ans, reconduction tacite 1 fois (durée possible 4 ans)
Budget
Max: 1 320 000 € - Estimation: 1 200 000 €

Commercial, modèles de distribution et relation client

Objectif général

  • Cadrer et déployer modèles commerciaux et relationnels adaptés aux segments et au réseau opérationnel.

Actions et livrables attendus

  • Structuration du pilotage de la performance territoriale et définition de modèles relationnels différenciés par segment.
  • Élaboration de Plans d'Action Commercial & Territorial (PACT) et schémas directeurs back/middle/front office.
  • Diagnostic d'usage et trajectoire cible des outils collaboratifs (Kiosque Commercial, CRM) avec recommandations sur qualité des données et pilotage Data.
  • Mise en place d'outils de pilotage terrain, démarches d'amélioration continue et kits de professionnalisation commerciale.

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