545 appels d'offres Sauvegarde

La solution attendue combine réemploi ciblé de l’infrastructure et renforcement de la sécurité, de la sauvegarde et de la supervision.

• Cybersécurité centralisée EPP, EDR, XDR et supervision managée des alertes
• Sauvegarde 3-2-1 avec copies chaude, PRA et immutable externalisée
• Migration avec continuité de service, plan de retour arrière et recette complète
• MCO couvrant support, garanties, supervision, mises à jour et tests réguliers du PRA

L’exploitation doit rester possible en environnement totalement isolé d’Internet, avec mises à jour locales ou manuelles.

• Trois copies possibles, dont deux dans des salles distantes avec réplication intersalle ; copie externalisée optionnelle.
• Sauvegardes granulaires et restauration instantanée, avec sauvegarde à chaud d’Active Directory.
• Débits minimaux de 300 Mo/s sur fichiers et 150 Mo/s sur bases de données ; impact CPU ou RAM limité à 20 %.
• Déploiement avec maintien d’accès aux anciennes archives et supervision compatible Centreon 24 ou supérieur.

Le périmètre porte sur six serveurs SAP et trois environnements, avec migration, exploitation et réversibilité.

• Deux datacenters séparés de plus de 30 km, niveau attendu au moins Tier III
• Supervision SAP 24h/24 et 7j/7 de PROD, QUAL et DEV
• Sauvegardes quotidiennes, mensuelles et annuelles avec rétentions de 30 jours, 12 mois et 5 ans
• Interfaces multi-protocoles avec les applications métier et partenaires du CMN

Le parc de référence comprend 42 postes et une infrastructure multi-équipements administrée et supervisée.

• Support sans limitation de tickets, avec ticketing horodaté et niveaux GTI/GTR P1 à P4
• Sauvegardes contrôlées quotidiennement et tests de restauration au minimum chaque trimestre
• Sauvegarde externalisée initiale de 4 To avec chiffrement, MFA, immutabilité et hébergement dans l’Union européenne
• Installation, migration, recette et documentation des nouveaux postes, serveurs, switches, pare-feu, bornes Wi-Fi et NAS

L’intervention combine exploitation multisite, support N2/N3 et administration de services cloud.

• Fourniture et gestion de licences Microsoft 365, protection de messagerie et noms de domaine
• Présence minimale de 2 jours ouvrés par mois, avec interventions à distance ou sur site
• Sauvegardes chiffrées, réplication externe, PRA avec RTO de 4 heures et RPO de 24 heures
• Rapports quotidiens, mensuels et semestriels, gouvernance et réversibilité documentée

Le périmètre combine renouvellement d’infrastructure, sauvegarde, sécurité, licences et assistance technique.

• Remplacement et migration du serveur de virtualisation avec garantie constructeur sur site
• Refonte de la sauvegarde selon une architecture locale et isolée de type 3-2-1
• Protection centralisée de l’hyperviseur, des VM, de 30 postes et de 15 téléphones
• Gestion du domaine sdaep22.bzh et fourniture de 20 licences Microsoft 365

Le dispositif combine support utilisateur, supervision continue et maintien en condition opérationnelle d’un parc Microsoft réparti sur trois espaces.

• Assistance française avec qualification des incidents en trois niveaux et délais de prise en compte différenciés
• Tests annuels de restauration et de bascule sur le plan de reprise d’activité
• Prêt d’un matériel au moins équivalent au-delà de 48 heures d’immobilisation
• Suivi chiffré des renouvellements, licences et investissements à 12 à 24 mois

Le dispositif existant associe environ 294 caméras à un CSU, des réseaux IP/fibre, des serveurs et les solutions VisiMAX, BriefCam et H Call.

• Maintenance curative 7 jours sur 7, de 8 h 00 à 19 h 00, avec ticketing, télémaintenance et interventions sur site
• Deux campagnes préventives par an, avec contrôles des images, réseaux, alimentations, serveurs, licences, sauvegardes et alertes
• Extensions multisystèmes : caméras, fibre, cuivre, radio, réseau, courant fort, stockage, postes opérateurs et logiciels
• Exigences fortes de cybersécurité, réversibilité, documentation DOE/DIUO, transfert de compétences et continuité de service

Le dispositif doit maintenir un niveau homogène de service et de sécurité malgré une implantation sur plusieurs territoires et des connectivités hétérogènes.

• Architecture multi-sites combinant infrastructures locales, réseau IntraSMA, accès multi-opérateurs et satellite
• Supervision CheckMK, hypervision DSIN, ITSM, CMDB et suivi des SLA
• MCO avec gestion capacitaire, incidents, changements, sauvegardes et continuité
• MCS intégrant vulnérabilités, durcissement, sécurité des identités et réponse aux incidents

Trois architectures complètes sont mises en concurrence pour remplacer ou externaliser le socle actuel.

• Cluster étiré sur deux bâtiments avec fibre noire, stockage synchrone et extension Azure
• IaaS public managé avec zones de disponibilité distinctes et exploitation 24/7
• IaaS dédié en colocation sur deux datacenters français avec ressources facturées à la consommation
• Réversibilité documentée avec formats ouverts, test à blanc et restitution plafonnée

Un contrat global associe renouvellement d’infrastructure, exploitation quotidienne et accompagnement de la transformation numérique.

• Cluster de 2 hôtes avec réplication inter-sites, RPO de 4 heures et RTO inférieur à 1 heure
• Sauvegardes locales et externalisées en datacenter français, avec immutabilité, MFA et rétentions différenciées
• Service Desk, supervision, MCO/MCS et SLA couvrant infrastructure, postes, Microsoft 365 et impression
• Catalogue de matériels neufs ou reconditionnés, licences, impression, sécurité et clés FIDO2/WebAuthn

Le périmètre associe systèmes centraux, réseau de terrain et infrastructures de communication distribuées.

• Maintenance préventive, curative et évolutive de CRITER et du système Vidéo
• Interventions normales et urgentes sur matériel, logiciel, réseau, fibre et radio
• Plateforme de développement, GMAO, sauvegardes, versionnage et réversibilité
• Continuité de service 24 h/24 et 7 j/7, cybersécurité industrielle et accompagnement des évolutions

Le dispositif associe licences CSP, migration d’environ 1 To de données et exploitation sécurisée de la plateforme.

• Architecture intégrée autour d’Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams et Entra ID
• Migration depuis OVH MX Plan, Nextcloud et les partages réseau avec pilote, contrôles d’intégrité et validation go/no-go
• Sauvegarde tierce avec rétention minimale de 7 ans, RPO de 24 heures et RTO de 4 heures
• Accompagnement, transfert de compétences et réversibilité documentée vers la collectivité ou un nouveau titulaire

Le titulaire assure un service continu sur les environnements serveurs, réseau, postes, messagerie, sauvegardes, sécurité et WIFI, avec fourniture de matériels sans exclusivité.

• Supervision proactive et guichet unique avec traçabilité obligatoire des tickets
• GTI de 1 heure à J+1 selon la criticité, avec résolution des incidents bloquants sous 24 heures réelles
• 12 jours de technicien sur site par an, complétés par des interventions à la demande
• Études et chiffrages attendus pour le PRA, les sauvegardes immuables, l’AD, le réseau, le WIFI et Microsoft 365

Le périmètre associe exploitation réseau, Wi-Fi, serveurs virtualisés, stockage et sauvegardes.

• Le réseau comprend environ 40 commutateurs et 34 bornes Wi-Fi ; il est segmenté en 36 VLAN, dont 13 dédiés aux usages de la Ville.
• La sauvegarde s’appuie sur deux sauvegardes quotidiennes, classique et immuable, avec une rétention de 30 points de restauration.
• La messagerie locale compte environ 300 boîtes ; sa migration vers une solution en ligne inclut les données, alias, listes de diffusion et phase pilote.

Le périmètre couvre un système d’information hybride associant postes utilisateurs, réseaux multi-sites, téléphonie IP, Microsoft 365 et équipements critiques de spectacle.

• Support à distance, sur site et en mobilité avec 50 connexions VPN simultanées
• Supervision quotidienne et maintenance préventive mensuelle des infrastructures
• MCS fondé sur EDR, MFA, bastion d’administration, segmentation et réponse aux incidents
• Gouvernance structurée par ticketing, SLA, comités, reporting et réversibilité

Une prise en charge complète articule exploitation quotidienne, interventions multisites et transformation progressive du système d'information.

• Support utilisateurs, administration systèmes et réseaux, supervision et coordination des opérateurs
• Segmentation LAN, renouvellement du pare-feu, extension Wi-Fi et renforcement du PRA
• EDR/MDR, MFA, gouvernance SSI, centralisation des journaux et sensibilisation cyber
• Développements Web et Power Platform, accompagnement Microsoft 365 et transfert de compétences

La réplication et les sauvegardes doivent être réalisées au moins une fois par tranche de 24 heures, avec un historique restaurable d’au moins trois mois.

• La prestation combine interventions préventives et correctives, supervision et assistance à distance ou sur site.
• Le titulaire assure notamment le support de niveaux 2 et 3, la sécurité du SI et le suivi des vulnérabilités.
• Les tests de restauration sont prévus au moins 1 à 2 fois par an.
• Le transfert de fin de marché comprend les données, configurations, accès, documentation et accompagnement à la bascule.