61 marchés publics pour vpn

• Administration complète du réseau et des serveurs (VMware/Hyper-V), supervision proactive et gestion des pare-feux, antivirus et agents de sécurité.
• Sauvegarde externalisée avec contrôles hebdomadaires et tests de restauration (ex. capacité de l'ordre de plusieurs To mentionnée), gestion des licences et conformité RGPD.
• Support utilisateur en journée (lun-vend 08:30–17:30), interventions sur site régulières (historique : ~2 déplacements/semaine) et tableau de bord mensuel des interventions.
• Délais d'intervention contractuels précisés par type d'équipement : 4 h pour serveurs/infrastructures critiques, J+1 à J+4 selon catégories de postes.

Location et maintenance de 6 photocopieurs numériques neufs, avec un exemplaire optionnel chiffré.

• Fourniture, transport, installation, connexion réseau, formation du personnel informatique et mise en service.
• Maintenance corrective, évolutive et préventive (pièces, main-d’œuvre, déplacements) et fourniture des consommables hors papier.
• Système de gestion des flux d’impression avec impression sécurisée, facturation trimestrielle détaillée et reporting environnemental.

Accompagnement, conception, développement et exploitation de flux et traitements sur Talend v8 (DI, ESB, DQ).

Prestations articulées en audits, études, développement (tests, déploiement) et exploitation (installation, migration, formation, transferts de compétences).

Livrables attendus : rapports d'audit, cahiers techniques et fonctionnels, procédures d'installation/déploiement, cahier de recette, guides utilisateurs et documents de suivi.

Travail sur environnements fournis par l'acheteur; collaboration possible avec l'éditeur Talend et nécessité de préciser les rôles.

Mise en place et exploitation d’un centre d’accueil téléphonique pour gestion des appels entrants, qualification et traitement de 1er niveau des demandes techniques, administratives et de cadre de vie.

Horaires d’ouverture indiqués : lundi–vendredi 08:00–18:00 (hors jours fériés). Objectifs de performance : taux de qualité ≥ 85% et délai d’attente moyen < 1 minute.

Interfaces et outils attendus : ERP PIH, CTI pour affichage client, GED, messagerie Office 365; création de 20 messages vocaux personnalisés (forfait). Formation initiale et continue des équipes, reporting quotidien/hebdomadaire/mensuel.

Fourniture et mise en service d’un système complet de vidéoprotection comprenant caméras extérieures/intérieures, dômes, PTZ, commutateurs PoE/PoE+ et solution VMS.

Câblage cuivre Cat6a et fibre monomode OS2, raccordements SC, alimentation, coffrets et baies, protections physiques et tests de recette.

Déploiement en 3 phases, réalisation des recettes image et performances, fourniture du DOE/DOÉ, procédures d’exploitation et formation du personnel.

Maintenance et garantie constructeur incluses dans le périmètre contractuel.

• Télésurveillance d'un périmètre d'environ 60 briques techniques et applicatives, avec adaptation aux évolutions du périmètre.
• Traitement indicatif de 4 000–9 000 alarmes par mois, environ 350 alarmes/mois ouvrant un incident et ~400 incidents/mois traités.
• Enregistrement et suivi des incidents dans l'ITSM (SMAX) ; délais cibles : appels <10 min, alarmes critiques <15 min, alarmes warning <30 min.
• Forfait trimestriel couvrant un quota (ex. 18 000 alarmes) ; dépassement facturé en unités d'œuvre.

Mise à niveau d'une GTC avec installation du logiciel de supervision sur infrastructure virtualisée ESXi.

Adaptation ou migration de Topkapi V5.1 : mise à jour des synoptiques, bilans, archivage longue durée et gestion des droits utilisateurs (≥ 5 niveaux).

Remplacement de la télégestion (caractéristiques minimales : ≥ 2 000 variables, Ethernet TCP/IP, serveur web, modem 4G) et intégration via VPN/IPSEC ou fibre et protocole Lacbus.

Fourniture et configuration de 3 postes clients sur site, licence connexion illimitée, remise du DOE papier/numérique et formation ~4 heures.

Réalisation exhaustive d'examens de biologie médicale (bactériologie, virologie, hématologie, immunologie, biochimie, hormonologie, parasitologie, mycologie, toxicologie, etc.).
Prise en charge pré-analytique : fourniture de consommables, ramassage et transport sécurisé des prélèvements (conformité ADR/RID/IATA) et traçabilité complète.
Transmission structurée et sécurisée des résultats dans le dossier patient informatisé avec alertes téléphoniques pour anomalies; mise à disposition et maintenance d'appareils délocalisés conformes NF EN ISO 15189.
Suivi qualité avec indicateurs semestriels, rapports et participation à comités, et possibilité de proposer actions de formation.