Administration réseau, maintenance et gestion du parc informatique

Inventaire et gestion du parc

Réalisation et tenue à jour d'un registre détaillé du parc matériel et logiciel (marque, modèle, année de mise en service, caractéristiques, OS, licences et dates de validité, etc.).

Exploitation et administration des infrastructures

Administration des équipements réseau (commutation, routage, VPN, routeurs, switches, fibre), gestion des pare-feux et des périphériques réseau.
Administration des serveurs physiques et virtuels (environnements VMware, Hyper-V), gestion des hyperviseurs, configuration et maintenance des VMs, suivi des performances et des espaces disques.
Supervision proactive (agents, SNMP, gestion des événements), déploiement et administration d'agents de sécurité, antivirus, antispam et solutions de firewall.
Installation et paramétrage des nouvelles versions logicielles et matériels, intégration dans le domaine, transferts de données lors de renouvellements, gestion des garanties et extensions.

Sauvegarde et restauration

Mise en place et exploitation d'une solution de sauvegarde pour serveurs et environnements virtuels (incl. NAS de sauvegarde), externalisation des sauvegardes, vérifications hebdomadaires et tests de restauration, conformité RGPD.

Support, gestion des incidents et interventions

Prise en charge et résolution des incidents matériels, logiciels et applicatifs ; rédaction et suivi des fiches d'intervention.
Support utilisateur sur site et à distance en journée ouvrée (assistance personnalisée, adaptation aux évolutions des suites bureautiques et OS), production d'un tableau de bord mensuel des interventions.
Déplacements réguliers sur site pour opérations courantes et interventions utilisateurs (fréquence opérationnelle exemplaire : ~2 déplacements hebdomadaires décrits dans l'historique).

Maintenance préventive et contrôles

Analyses préventives périodiques (tous les 30 jours) et coordination des interventions préventives/curatives.

Réversibilité et transfert

Préparation et fourniture des procédures et livrables de réversibilité en fin de contrat : documentation, transferts de connaissance et éléments techniques nécessaires à la reprise.

Tous les détails du marché

Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc

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