38 marchés publics pour messagerie

• Fourniture de liens Internet pro symétriques avec IP fixes et solution de secours (4G/5G) et SLA/GTR définis.
• Exploitation de la solution 3CX existante compatible Yealink, capacité 32 communications simultanées, trunks SIP et portabilité des numéros.
• Interconnexion sécurisée via VPN IPsec/MPLS/SD-WAN avec QoS voix et supervision continue.
• Supervision, support technique (niveaux de criticité), maintenance préventive/corrective et livrables : dossier d'architecture, schémas, plan d'adressage.

• Solution de téléphonie IP hébergée supportant au moins 200 postes, avec gestion des licences calculée au réel.
• Accès Internet fibre dimensionnés (majorité des sites 1 Gb/s ; un site 300 Mb/s minimum) et solution de secours 5G/LTE avec IP publique indépendante.
• Fonctions attendues : renvoi, file d'attente, enregistrement, messagerie vocale par e‑mail, softphone, mutualisation d'accueil et compatibilité avec switches Cisco/Meraki et PoE.
• Supervision et administration web, exports PDF/CSV/XLS, reporting SLA ; formation de 10 agents (3 demi‑journées) et transfert de compétences.

Coordination CSPS pour opérations de catégorie II et III en phases conception et réalisation, applicable aux travaux de bâtiment et de génie civil.

Prestations clés : analyse des risques, élaboration du PGCSPS, constitution et mise à jour du DIUO, tenue du registre journal, avis sur pièces techniques, réunions d'études et de chantier, visites inopinées et vacations rémunérées.

Livrables : dossier d'analyse des risques, PGCSPS, DIUO final (papier + numérique), comptes rendus et rapports périodiques et final.

Exigence de qualification : coordonnateur personne physique conforme à l'article R.4532-17 (catégorie II/III) avec désignation de deux personnes pour continuité.

Déploiement technique et paramétrage complet de Microsoft 365 (Teams, SharePoint, messagerie, Intune, Copilot) avec intégration annuaire et SSO.

AMOA pour la structuration du projet : animation d’ateliers, pilotage des phases de recette, reporting et livrables décisionnels.

Accompagnement au changement : plan de communication, parcours et sessions de formation (présentiel/distanciel), guides et support utilisateur.

Support et MCO avec maintenance corrective/évolutive, gestion des incidents (GTI/GTR) et réversibilité complète des données en fin de contrat.

Renouvellement et exploitation d'une infrastructure réseau multisite avec interconnexion IP/MPLS et priorisation QoS.

Accès Internet dimensionné ≥ 200 Mbps, sécurité (pare-feu, filtrage, inspection) et VPN IPSec/SSL, avec supervision et montée en débit événementielle.

Solution de téléphonie VoIP Centrex hébergée, maintien du parc Yealink, gestion des numéros et annuaires.

Administration et maintien des licences Microsoft 365 et Adobe Creative Cloud, maintenance corrective et préventive, sauvegardes, procédures de recette et réversibilité.

• Transport régulier d’emballages et de papiers entre un site de collecte et un site de tri.

• Mise à disposition et utilisation de semi-remorques à fond mouvant (au moins 2 en permanence, 3e possible les jours de doublage).

• Intensité indicative : environ 570 rotations par an, fréquence C0.5, 1 à 3 rotations par jour.

• Livrables : bons/rapports de transfert, plan de prévention, bilans annuels et attestation environnementale.

• Exigences : EPI (NF EN 471 ou équivalent), couverture des remorques, continuité d’exploitation et mise en œuvre d’une clause sociale d’insertion (700 h minimum).

• Fourniture d'accès Internet à débit garanti (FTTO/FTTH, FTTE, VDSL/ADSL) et solutions de secours (4G/5G) avec QoS et adresses IP publiques fixes.

• Téléphonie hébergée Centrex sur IP : postes, softphones, SDA, messagerie vocale, annuaire et fonctionnalités de communication.

• Sécurité : pare-feu dédié, antivirus/antispam, filtrage URL, supervision proactive et traçabilité des incidents.

• Gestion des équipements (propriété et maintenance du titulaire), déploiement clef en main, migration RTC → SIP/fibre, formation et documentation.

• Infogérance complète des serveurs, postes, messagerie (Exchange Online) et réseau (pare‑feux, Wi‑Fi) incluant MCO, supervision et GTI.
• Sauvegardes locales et externalisées, tests de restauration, PRA et propositions d’évolutions (virtualisation, optimisation des sauvegardes).
• Fourniture et intégration de matériels, logiciels et licences sans exclusivité ; interventions au forfait, à l’acte ou au temps passé.
• Outils de supervision et extranet pour suivi des tickets, rapports trimestriels/annuels et procédures de réversibilité.

Organisation complète d'un séjour scolaire en classe de neige avec enseignement du ski alpin et encadrement pédagogique.

• 10 séances de ski encadrées par des moniteurs qualifiés, avec tests de niveau (oursons, flocons, étoiles).
• Hébergement en chalet unique pour 3 classes, chambres de 4–6 lits, stockage matériel à proximité (≤ 300 m), pension complète adaptée aux régimes.
• Transport en car grand tourisme avec sanitaires, 2 animateurs par classe, coordonnateur dédié et assistante sanitaire; fourniture des documents de sécurité et agréments.

Infogérance organisée en trois phases : initialisation complète du SI, exploitation avec supervision et maintenance, et prestations complémentaires pour migrations/évolutions.

Modèle de facturation hybride : forfait annuel pour services récurrents et unités d’œuvre (1 UO = 15 minutes) pour interventions complémentaires ; profils SI (S/M/L/XL) déterminent volumes et fréquence.

Périmètre géré : infrastructures, réseaux et sécurité, postes, messagerie, gestion des identités, sauvegarde et continuité. Exclusions : téléphonie, imprimantes, vidéosurveillance, GTB/IoT, applicatifs métier.

Activation et ajustement des services par commande formalisée selon profil SI ; livrables attendus : schéma d'architecture, inventaire, rapports de conformité, tableaux de bord SLA, comptes rendus d'intervention.