3656 marchés publics pour maintenance

• Campagne d'entretien spécialisé comprenant nettoyage des hourdis et joints, purge des bétons détériorés et traitement des armatures.
• Réparations localisées : injections de fissures, ragréages au mortier, pontage des fissures et étanchéité des tampons de visite.
• Fourniture et pose de tôles métalliques striées, reprise des scellements de bordures, démolition et réfection des renformis.
• Gestion et traçabilité des déchets, contrôle qualité des matériaux conformes aux normes NF EN 1504 et GA P 18-902, et production du DOE.

Emplacement de 54,22 m² (RDC + sous-sol) destiné à une activité de café, torréfaction et salon de thé.
Respect strict des emprises définies, interdiction d'extension et travaux soumis à autorisation.
Obligations d'hygiène (lave-mains, vitrines de protection), sécurité incendie et conformité des installations électriques ; gaz interdit en sous-sol.
Tri sélectif, gestion des déchets et conditions esthétiques et de sécurité pour toute terrasse éventuelle.

Mise en place et exploitation d’un centre d’accueil téléphonique pour gestion des appels entrants, qualification et traitement de 1er niveau des demandes techniques, administratives et de cadre de vie.

Horaires d’ouverture indiqués : lundi–vendredi 08:00–18:00 (hors jours fériés). Objectifs de performance : taux de qualité ≥ 85% et délai d’attente moyen < 1 minute.

Interfaces et outils attendus : ERP PIH, CTI pour affichage client, GED, messagerie Office 365; création de 20 messages vocaux personnalisés (forfait). Formation initiale et continue des équipes, reporting quotidien/hebdomadaire/mensuel.

Assistance à maîtrise d'ouvrage axée sur la définition, l'analyse et la mise en œuvre de nouveaux contrats d'exploitation et de maintenance du service d'assainissement.

Missions détaillées : audit technique/financier/juridique ; définition des travaux et plan d'entretien ; élaboration d'une stratégie tarifaire ; comparaison DSP vs prestation ; accompagnement rédaction/consultation/negociation et démarrage des contrats ; gestion des fins de contrat ; études ponctuelles.

Livrables attendus : rapports d'audit, plan d'entretien/renouvellement, dossiers de consultation et documents d'analyse et de décision.

Fourniture d'équipements et composants réseau (matériel actif, matériel passif, accessoires et licences).
Répartition en 5 lots (lots 1 à 5) avec quantités, références et configurations à fournir dans la documentation technique.
Prix présentés par lot en prix global et forfaitaire, prix fermes incluant toutes sujétions et taxes.
Livraison organisée selon modalités définies, avec prise en compte possible de délais par voie maritime.

• Acquisition et livraison d'une large gamme de fournitures de bureau référencées (adhésifs, papeterie, classement, écriture, etc.).
• Commandes via une plateforme dématérialisée avec comptes utilisateurs, catalogue restreint et validation multi-niveaux.
• Livraison franco de port sur plusieurs sites, délai standard de 3 jours ouvrés après validation de la commande.
• Fourniture de reporting, statistiques et formation à la prise en main du système.