Fournitures de bureau et livraison

Catalogue et commandes dématérialisées

• Mise à disposition et gestion d'un catalogue électronique restreint, paramétrable par entité.
• Accès par compte utilisateur (login/mot de passe) avec gestion des profils et habilitations par administrateur.
• Traitement des commandes via plateforme : validation multi-niveaux paramétrable (double validation pour une entité, validation simple pour l'autre), interdiction des commandes par téléphone.
• Initialisation du catalogue, paramétrage des comptes, personnalisation des vues et formation à l'utilisation du catalogue.

Livraison, logistique et conditionnement

• Livraison franco de port, emballage conforme et étiquetage selon prescriptions.
• Délai de livraison standard : 3 jours ouvrés à compter de la validation du bon de commande par l'administrateur.
• Livraison sur un ensemble de sites (répartis par entité) avec possibilité d'adresse de facturation distincte.

Services additionnels et suivi

• Fourniture d'outils de reporting et statistiques (suivi budgétaire, analytique des consommations, états de livraison et facturation).
• Formation des utilisateurs et des administrateurs en présentiel dans les locaux des entités.
• Maintenance évolutive et paramétrage de la plateforme, assistance et interlocuteur administratif unique par entité.

Contraintes produit

• Livraison de produits conformes aux références du bordereau de prix unitaires ; possibilité de substitution uniquement si équivalence et mention « Produit Écolabel ou équivalent » lorsque spécifié.