1180 marchés publics

Les prestations concernent l'entretien et l'exploitation des installations de production de chaleur, incluant :

• Conduite et surveillance des installations avec réglages et optimisations.
• Dépannages rapides 24h/24 et maintenance préventive systématique.
• Interventions curatives basées sur la surveillance et suivi des consommations d'énergie.
• Fourniture de produits consommables et assistance technique lors des contrôles réglementaires.

Fourniture et gestion de titres-restaurant dématérialisés sur cartes rechargeables, nommées et sécurisées (code PIN), valeur faciale 9 €. Rechargement mensuel des cartes selon fichiers bénéficiaires transmis (estimation initiale ~300 agents, évolutive). Plateforme sécurisée pour commandes et accès bénéficiaire, interlocuteurs dédiés, formation des gestionnaires et assistance technique. Production et livraison des cartes, réédition en cas de perte/vol, opposition et reporting mensuel avec états d'utilisation.

Dispositif digital et ligne téléphonique assurant l'accueil, l'information et l'instruction des demandes de reconnaissance du statut de proche-aidant.

• Délivrance d'attestations d'aidant valables 1 an ; instruction des dossiers complets sous 5 jours ouvrés ; traçabilité des décisions et reprise éventuelle d'attestations existantes.

• Accompagnement personnalisé vers des services d'aide à la personne, mise en relation avec un réseau de prestataires et proposition d'au moins 2 devis quand pertinent.

• Reporting mensuel et bilan semestriel avec KPI (délai moyen de traitement, taux d'aboutissement, NPS, indicateurs qualité) ; exigences d'accessibilité numérique et RSE.

Accord-cadre pour des prestations de désinsectisation par anoxie dynamique d'œuvres organiques.

• Transport et conditionnement des œuvres pour traitement.
• Installation en enceinte d'anoxie et enregistrement des paramètres durant le traitement.
• Remise de rapports détaillés après chaque cycle, incluant résultats et anomalies.
• Devoir d'information et de conseil sur les œuvres transportées.

Accord-cadre pour des formations à la communication et à la prise de parole médiatique, incluant :

• Conception de modules de formation adaptés, avec des documents théoriques sur les méthodes de communication écrite et orale.
• Exercices pratiques sur les techniques d'interviews, y compris des scénarios de crise.
• Formations en français et en anglais, avec des groupes allant jusqu'à 12 personnes pour l'initiation et jusqu'à 5 pour la prise de parole médiatique.
• Livrables : supports de formation, questionnaires d'évaluation et de satisfaction, à remettre avant et après chaque session.

La rénovation énergétique de la Comédie-Française inclut des travaux sur les stores extérieurs.

• Relevé des ouvrages existants et installation conforme aux normes.
• Dépose des stores existants et fourniture de stores motorisés enroulables avec coffre en aluminium.
• Installation de stores pare-soleil sur châssis de toit avec caractéristiques techniques spécifiques.
• Fourniture d'un dossier complet à la fin des travaux, incluant plans et rapports.

Services de formation et de conseil en hôtellerie.

Prestations Techniques Demandées

Modules de Formations

• Accueil et relation client, gestion des services, management d'équipe, procédures opérationnelles, finance d'entreprise.

Modules de Conseil

• Évaluations anonymes de la qualité du service, accompagnement à la rédaction de référentiels, présentation des bilans de collaboration.