921 marchés publics

• Fourniture, mise en œuvre et exploitation d'une plateforme CCaaS omnicanal SaaS incluant SVI, ACD, CTI natif Salesforce, WebRTC, e-mail, SMS et chat.
• Hébergement en UE, APIs ouvertes, supervision temps réel et reporting historique (minimum 36 mois), export CSV/PDF/XLS.
• Fonctions clés : routage par compétences/langue, transferts, web callback, enregistrement et transcription d'appels (conservation limitée), gestion des files et basculements.
• Déploiement avec plans, tests, migration/cohabitation, formation et livrables (documentation, plans de tests, attestations).

Accompagnement à l'élaboration du programme local de l'habitat, incluant :

• Élaboration d'un diagnostic des marchés du logement, de l'hébergement et identification de l'habitat indigne.
• Proposition d'une vision prospective des besoins en logement et hébergement.
• Production de 21 monographies communales avec indicateurs clés.
• Élaboration d'un document d'orientation et d'un programme d'action détaillant les logements à réaliser et les moyens à mettre en œuvre.
• Accompagnement à la maîtrise d'ouvrage durant la validation du PLH.

Expérience VR immersive d'environ 30 minutes avec séquences observables et mécanismes d'interaction. Version bêta fonctionnelle attendue avec tests utilisateurs et disponibilité de casques pour essais. Livrables exigés : mémoire technique, storyboard annoté, calendrier, CV et certificats de conformité. Mise en place de l'exploitation commerciale, billetterie et gestion des créneaux, avec maintenance et support technique.

Missions d'assistance à maîtrise d'ouvrage pour la gestion des déchets et de la propreté des espaces publics.

• Suivi du marché de collecte des déchets et de propreté des espaces publics.
• Assistance à maîtrise d'ouvrage, études préalables, rédaction de pièces techniques et financières.
• Analyse des offres, suivi de la mise en place du marché et des indicateurs de performance.
• Réalisation de caractérisations d'ordures ménagères et études ponctuelles connexes.

Assistance à maîtrise d'ouvrage pour l'EPA Sénart, incluant :

• Préparation des cahiers des charges et suivi des marchés.
• Accompagnement dans le suivi d'opérations d'aménagement et élaboration de plannings.
• Assistance dans les montages financiers et rédaction de bilans.
• Élaboration de calendriers opérationnels et études de phasage.
• Reporting et expertise pour faciliter la prise de décision.

• Gestion complète administrative, technique et énergétique incluant plan de prévention, comptes rendus et dossiers CEE.
• Exploitation et maintenance (préventive et corrective) des installations d'éclairage public, éclairage sportif et SLT, avec astreinte 24/7 et fourniture de consommables.
• Mise en place et mise à jour mensuelle d'une GMAO géoréférencée, rapports annuels et exports annuels de la base de données.
• Travaux de réparation, reconstruction ponctuelle et gestion des sinistres; programmation et maintenance des illuminations festives.