Fourniture et installation de mobilier, cabines acoustiques et luminaires

Normes, sécurité et finitions

• Respect des normes françaises et européennes applicables (AFNOR, NF, NF EN 1335, NF 35-102, VDMA S60P/S120P, CEN207, DIN, recommandations INRS) selon typologie d'article.
• Panneaux dérivés du bois classés E1 (ou mieux) pour faible émission de formaldéhyde.
• Revêtements résistants aux rayures, chocs et abrasions ; traitements antireflet, antistatique, antitache ; surfaces nettoyables à l’aide d’un chiffon humide.
• Équipements électriques conformes à la norme C15-801 si applicables.
• Stabilité verticale conforme à NF D 62-041 ou équivalente.

Garanties, pièces détachées et durabilité

• Garantie mobilier : minimum 10 ans.
• Garantie mécanismes : minimum 7 ans.
• Garantie revêtements : minimum 5 ans.
• Garantie contractuelle spécifique sièges de travail : 9 ans.
• Disponibilité pièces de rechange et coloris : minimum 8 ans ; réassort à l’identique 8 ans.

Accessibilité et adaptabilité

• Mobilier adapté aux différents profils d’utilisateurs, y compris conformité PMR et réglages permettant usage par personnes à mobilité réduite.

Services associés (flux opérationnel)

• Élaboration et fourniture d’un catalogue numérique personnalisé (descriptifs, photos, fiches techniques, prix HT/TTC/éco-contribution, délais) avec premières versions et mises à jour périodiques.
• Mise à disposition d’un outil web de passation et suivi des commandes (gestion des comptes multi-rôles, panier, historique, processus de validation, suivi de statuts de fabrication/livraison/SAV).
• Livraison organisée : transport, distribution dans chaque local ; mobilier livré à plat sauf caissons montés ; déballage au plus proche de l’implantation.
• Montage et installation par monteurs qualifiés avec notices en français, procès-verbaux d’installation et réception, fixation au sol si validé, et responsabilité pour remises en état en cas de dégradation lors d’interventions.
• Stock tampon géré par le fournisseur : au moins 20 fauteuils de travail référencés disponibles, avec délai de livraison de 10 jours ouvrés.
• Contrôles qualité et suivi : notification avant mise en fabrication et avant livraison, système de suivi de fabrication/livraison, transmission de fiches d’incident sous 48 h, reporting qualité.
• SAV : disponibilité de pièces et remplacement gratuit si pièces manquantes/défectueuses non livrables sous 15 jours ouvrés.

Livrables attendus

• Fiches techniques (PDF), notices d’utilisation et d’entretien en français, devis détaillés (PDF/Excel), PV de réception (Word/PDF), certificats de conformité, plannings et tableaux de suivi, comptes-rendus de réunion.

Obligations contractuelles et logistiques

• Obligation d’alerte sur situations à risque commercial (seuils CA) et obligation de conseil en aménagement.
• Retrait des déchets d’emballage par le fournisseur pendant et après montage ; respect des règles d’accès et de sécurité sur site.