892 marchés publics Paris (75), Hauts-de-Seine (92), Val-de-Marne (94)

Gestion complète de la chambre funéraire : réception, conservation des corps, salons de présentation et accueil des familles.
Permanence téléphonique et disponibilité 24h/24 pour les entrées des corps; accueil des familles de 8h30–12h00 et 13h30–17h30 sauf dimanches et jours fériés.
Tenue d'un registre des entrées/sorties avec identification des défunts et des entreprises funéraires.
Gestion des accès sécurisés (digicodes, clés, badges), maintenance des équipements et coordination des interventions techniques.

Instrument laser de diffraction pour mesures granulométriques de particules et agrégats en suspension.

Couverture dimensionnelle 0,1 µm à 2000 µm avec module de dispersion liquide (volume ajustable 100–300 ml) et alimentation via réservoirs/bidons.

Logiciel de pilotage automatisable avec export des résultats (xls, ASCII), fourniture d'accessoires et consommables, installation et formation incluses.

Système évolutif permettant l'ajout de modules complémentaires et l'interfaçage pour traitement ultérieur des données.

• Accompagnement annuel forfaitaire centralisé pour piloter et uniformiser la conformité RGPD au niveau du groupe.
• Mise à disposition d'un DPO externalisé facturé annuellement pour chaque entité sans DPO interne, avec gestion des droits, relation CNIL et coordination operative.
• Prestations à la demande sur bons de commande : cartographie des traitements, registre, PIA, audits, revue contractuelle, assistance lors de contrôles CNIL.
• Formations et modules de sensibilisation (présentiel et e-learning) adaptés aux publics cibles.

• Prestations de gestion complète du courrier et des colis : réception, enregistrement (RAR/colis), tri, distribution et suivi des remises.
• Opérations d'affranchissement (machine dédiée) et gestion des envois suivis (Chronopost, DHL, RAR), avec impression de bordereaux.
• Préparation quotidienne des navettes internes et gestion logistique des bacs/chariots.
• Missions factotum : réapprovisionnement des consommables, gestion des stocks, signalement d'anomalies et accompagnement en cas d'absence.
• Pilotage avec reporting et indicateurs de suivi exigés contractuellement.

Service de réservation et billetterie pour les déplacements d'agents et ayants droit vers les DOM, comprenant recherche, émission et acheminement des titres (préférence e‑ticket).

Gestion complète des pré‑billets, devis, modifications et annulations ; gestion du fret et des franchises bagages ; tarification en classe économique avec distinctions par tranche d'âge.

Support téléphonique dédié en français, ligne d'urgence possible, et capacité à traiter les premières commandes dès mise à disposition du plan de vol.

Remise de rapports Excel annuels incluant coûts HT/TTC, nombre de billets, annulations/modifications et données CO2. Exemple d'activité annuelle fournie : 369 billets A/R pour 217 bénéficiaires.

• Maintenance annuelle des systèmes d'occultation et de fermeture (contrôles mécaniques, graissage, remplacement de petites pièces, remise en état des toiles et fixations).
• Nettoyage en atelier des voilages une fois par an avec traitement spécifique et remise en place conforme aux normes de sécurité incendie.
• Interventions correctives avec priorisation (urgence / non-urgence) et délais d'intervention contractuels; devis à prévoir pour travaux hors périmètre courant.
• Planification annuelle bâtiment par bâtiment, inventaire des équipements et comptes-rendus d'intervention signés.

• Maintenance préventive et corrective d'équipements thermostatés (chambres froides, réfrigérateurs, congélateurs -80°C, surgélateurs -40/ -50°C, enceintes à plaquettes) avec prestations full service pour certains équipements.
• Interventions : visites préventives (ex. 3/an pour chambres froides, ≥2/an pour surgélateurs), astreintes 24/7, GTI 2 h (hors astreinte) / 3 h (astreinte), GTR selon nécessité.
• Fourniture et facturation des pièces selon seuils (pièces facturables si >50 € HT sauf mention contraire), garanties minimales (pièces ≥1 an), recharges de fluides et gestion traçable des déchets (bordereau/CERFA).

• Fourniture complète de services de restauration : petits déjeuners, déjeuners, goûters, dîners, collations et boissons, incluant menus validés par une diététicienne.

• Production et distribution des repas avec liaison chaude pour les sites de production et liaison froide pour centres recevant des plats préparés; prise en charge des régimes spécifiques et textures modifiées selon grammages définis.

• Approvisionnement et gestion fournisseurs (commandes, livraisons, contrôles qualité/traçabilité), service en salle, plonge et nettoyage, et prestations événementielles facturées sur devis.