Maintenance et mise au rebut d'équipements thermostatés

Organisation par type d'équipement

• Chambres froides (maintenance full service)

  • Maintenance préventive au minimum 3 fois par an.
  • Maintenance corrective illimitée incluse dans le forfait (main d'œuvre, déplacements, pièces hors liste d'exclusions).
  • Astreinte 24/7, y compris jours fériés.
  • GTI : intervention sous 2 heures hors astreinte, 3 heures pendant astreinte après signalement.
  • GTR : rétablissement selon nécessité (ex. 4 heures sans pièce, 2 jours ouvrés si pièces nécessaires) ; modalités détaillées applicables selon cas.
  • Recharge en fluide frigorigène possible sur demande (tarification selon annexe financière).
  • Déneigement des chambres froides négatives : prestation forfaitaire, intervention sans arrêt de l'enceinte, stockage glace dans locaux prévus.
  • Rapports d'intervention écrits remis sur site et transmis (date/heure, n° d'intervention, n° d'inventaire/série, analyse des causes, actions, pièces changées), transmission sous 1 jour ouvré.

• Réfrigérateurs, banques de sang, congélateurs (-50°C à +8°C) et enceintes à plaquettes

  • Déclenchement des interventions sur demande par courriel.
  • Maintenance corrective facturée selon devis/annexe financière ; pièces facturables si coût unitaire > 50 € HT sauf disposition contraire.
  • Les enceintes à plaquettes : interventions limitées à recharges de fluide et recherche de fuite.
  • Plafond de facturation pour heures et déplacements ; délais de livraison des pièces par l'acheteur jusqu'à 10 jours ouvrés.
  • Garantie des pièces au minimum 1 an.

• Congélateurs -80°C

  • Maintenance préventive et corrective conforme aux notices constructeurs.
  • Responsabilité du titulaire sur la politique et les moyens de maintenance mis en œuvre.

• Surgélateurs (-40°C à -50°C)

  • Maintenance full service avec visites préventives minimales (au moins 2 fois/an).
  • Interventions planifiées en journée (ex. lundi–vendredi 8h–18h) ; interventions correctives disponibles 24/7 sur demande.
  • Accès aux sites soumis à règles de sécurité et port d'EPI ; tenue fournie lorsque requis.

• Mise au rebut des enceintes thermostatées

  • Enlèvement et mise au rebut sous délai maximal contractuel (ex. 15 jours ouvrés après demande).
  • Récupération et évacuation des fluides frigorigènes selon obligations réglementaires ; fourniture d'un bordereau d'enlèvement et formulaire de suivi des déchets (CERFA) post-enlèvement.
  • Traçabilité et conformité réglementaire des opérations d'élimination et documentation associée.

Modalités opérationnelles et exigées

• Reporting et suivi : rapports d'intervention standardisés, interface web ou envoi PDF, planning annuel de visites préventives à établir, réunions de suivi annuelles et comptes-rendus.
• Moyens humains et matériel : désignation d'un interlocuteur unique et d'un suppléant, techniciens qualifiés, fourniture d'équipements de protection individuelle, respect des notices constructeurs.
• Sécurité et prévention : plan de prévention, badges, règles spécifiques pour salles blanches, respect des consignes de sécurité et confidentialité des données opérationnelles.
• Pièces détachées et garanties : liste des pièces hors forfait, modalités de facturation des pièces, garanties pièces et rétablissement définies (min. 1 an pour pièces sauf disposition différente).
• Prestations supplémentaires éventuelles (facultatives) : formations techniques validées par constructeur, rapports annuels d'activité, autres services à bordereau.

Environnement et gestion des fluides

• Reprise et traitement des fluides frigorigènes conformément aux obligations réglementaires, traçabilité des déchets et recyclage des pièces remplacées, mesures de réduction de la consommation énergétique et des émissions CO2.