508 marchés publics Yvelines (78), Hauts-de-Seine (92)

• Fabrication et fourniture de clés, cylindres mécaniques et électroniques (avec mémoire) et accessoires de quincaillerie.

• Pose, dépose et réglage des cylindres et accessoires ; relevé des portes, mise à jour d’un organigramme unique et planning d’interventions.

• Programmation des clés électroniques via logiciels TESA, traçabilité des événements, maintenance (piles, garanties) et formation des utilisateurs.

Réalisation d’enquêtes quantitatives et qualitatives annuelles et ponctuelles couvrant six catégories d’usagers.

Enquêtes spécifiques : Relation Client 1 000 répondants ; Interventions 1 000 répondants ; Chantier 1 000 répondants (200–250 chantiers/an, ≥10 répondants/chantier).

Administration multi-canaux (téléphone, en ligne, terrain), questionnaires pré-testés en deux vagues semestrielles et livrables numériques (PPT, Excel, dashboards).

Rapports unitaires et synthétiques semestriels/annuels, plateforme de restitution interactive et analyses avec recommandations (SWOT).

Mission AMO complète pour finaliser et poursuivre un programme pluriannuel de vidéoprotection.

• Audit du patrimoine existant (62 points de visualisation : 48 caméras bâtiments, 14 points urbains) et définition du schéma directeur actualisé.

• Étude de raccordement au CSU, mise à niveau des équipements, chiffrage des adaptations, programmation sur 4 ans et assistance à la passation et au suivi des marchés.

• Réception, essais fonctionnels et mise en service avec vérifications image, stockage, réseau et interopérabilité.

Fourniture, conditionnement et livraison de repas en liaison froide pour restauration scolaire.
Menus validés à l’avance (projets de 20 repas consécutifs) et proposition d’un menu thématique mensuel.
Mise en place du PMS, autocontrôles bactériologiques, fiches techniques et traçabilité; stock secours couvrant 2 services.
Option d’assistance technique et exigences environnementales (EGALIM, réduction des plastiques, alternatives végétales).

• Location de 4 multifonctions (2 couleurs, 2 noir et blanc) A4/A3 avec fonctions copie, impression et scan.
• Spécifications détaillées par poste : vitesses 30–40 ppm, formats A6 à SRA3, duplex single-pass, mémoire ≥ 3 Go pour l'unité haute performance, grammage 60–210 g, gestion ≥ 20 codes utilisateurs.
• Maintenance préventive et curative incluse (pièces, consommables, main-d'œuvre), relevé des compteurs, portail web de gestion, reprise/recyclage des consommables et dispositif de substitution en cas d'indisponibilité longue.
• Livraison et installation initiales, formation minimale et gestion des appels/astreintes; sous-traitance de maintenance interdite.

• Organisation complète des visites pédagogiques (gestion des demandes, réservations, planning partagé et coordination avec exploitants et transport).
• Gestion RH : recrutement, formation, encadrement et supervision d'équipes de guides, adaptation des effectifs selon capacité (ex. 60/32/12 participants selon encadrement).
• Production de bilans, tableaux de suivi et indicateurs ; remontée d'anomalies ; conformité RGPD et dématérialisation des échanges.
• Sécurité des visites, adaptation des contenus pédagogiques aux publics (scolaires et adultes) et démarche d'amélioration continue.