653 marchés publics Paris (75), Yvelines (78)

Montage, démontage, réparation et vérification d'équipements non électriques et non électroniques (jeux, mobilier léger, matériel de puériculture).

• Estimation annuelle : environ 40 à 80 interventions, intervention groupée possible par structure.
• Attestation d'intervention fournie en double exemplaire après chaque intervention ; devis préalable exigé pour travaux nécessitant réparation payante.
• Catalogage électronique obligatoire avec description exhaustive des prestations et prix unitaires.

Maintenance TMA et maintenance éditeur pour applications SAP et Concur : support niveau 4 forfaitaire, maintenance corrective, adaptative, préventive et évolutive.

• Gestion des demandes via Fiche Anomalie Evolution (FAE) et outil de ticketing fourni, suivi DEV→QAL→BAS→PROD et livrables (FAE, spécifications, tests, code).

• Évolutions <= 3 jours forfaitaires (plafond 130 jours/an), évolutions > 3 jours à bons de commande ; gestion documentaire complète et transferts de connaissances.

• Réalisation d'audits et diagnostics techniques (réseaux, systèmes, Wi‑Fi, TOIP) avec production de dossiers de site, DAT et rapports de préconisations.

• Études ponctuelles et chiffrages pour migrations (MoveToCloud, évolutions bureautiques) et interventions de suivi de déploiement incluant recettes et SAV de 30 jours.

• Mise en place de procédures de transférabilité et tuilage, intégration et traçabilité des livrables via outils ITSM/SharePoint.

• Gouvernance, reporting et tableaux de bord opérationnels; fourniture d'inventaires et synoptiques matériels.

• Gestion complète des voyages aériens pour agents originaires des DOM TOM et leurs familles, incluant la recherche tarifaire et l'émission de billets aller-retour.

• Plateforme de réservation sécurisée accessible via Edge/Firefox, communication par Teams, mail et téléphone.

• Assurance voyage couvrant annulation, perte/bris de bagages, retard et rapatriement ; prise en charge adaptée des voyageurs en situation de handicap.

• Options de règlement variées et reporting périodique sur l'activité et les prestations.

• Prestations de maintenance préventive et curative des installations fixes et mobiles de lutte contre l'incendie (détection, alarmes, désenfumage, agents extincteurs, asservissements).
• Astreinte 24/7 avec délais contractuels : 2 h pour extrême urgence, 4 h pour dépannage, devis sous 48 h et durée d'indisponibilité maximale 4 h.
• Fourniture et gestion des pièces détachées, tenue de stocks, production de rapports d'intervention, carnet d'anomalies et bilans annuels.
• Planning de maintenance programmé et rapporté par visites régulières; travaux hors forfait avec procédures et devis.

Conception d'une cible fonctionnelle et technique d'un tableau de bord de pilotage décisionnel.

Recueil et hiérarchisation des besoins utilisateurs via ateliers distants et entretiens, avec analyse d'usage et faisabilité technique/juridique.

Production de maquettes (Figma), spécifications fonctionnelles et techniques, scénarios de recette, et trajectoire de déploiement par niveaux de complexité.

Livrables attendus : note d'expression des besoins, prototypes, spécifications détaillées, scénarios de recette et recommandations opérationnelles.

Organisation en phases : cadrage, réalisation, traitement et restitution des études qualitatives.

Multitude de modalités de collecte : entretiens individuels (présentiel, téléphone, en ligne), focus groups, forums en ligne, observations, auto‑reportages et tests utilisateurs.

Conception et validation des outils, recrutement et formation des enquêteurs/modérateurs, transcription, traduction et analyse des données ; livrables attendus : rapport analytique, supports de présentation et fiches synthèse.

Conception et fabrication d'installations interactives mécaniques et électroniques, jeux, objets sur mesure et dimensions olfactives.

Réalisation de prototypes et conduite de tests utilisateurs sur environ un tiers des dispositifs, avec restitution et adaptations techniques.

Fabrication en atelier, manutention, installation, fixation et réglages des dispositifs ; fourniture du DOE et formation à l'exploitation et maintenance simple.

Exigences techniques : durabilité, accessibilité, modularité/démontabilité, facilité d'entretien et conformité aux règles de sécurité électrique et mécanique.