996 marchés publics Paris (75), Yvelines (78), Seine-Saint-Denis (93) et d'autres

Maintenance applicative et évolutive de la solution Siham couvrant corrective, évolutive et adaptative du paramétrage et des développements.

Prestations incluant études/cadrage, conception détaillée, développement, intégration, administration/exploitation des environnements, support fonctionnel et technique, reprise de données, formation et réversibilité.

Livrables attendus : dossiers de conception, plans de tests, matrices d'impact, PAQ/PAS, rapports et plans de réversibilité.

Commandes exécutées via accord‑cadre mono‑attributaire avec bons de commande ou marchés subséquents ; pilotage par comités et SLA avec procédures de vérification.

Rénovation complète de la sous‑station vapeur/CPCU avec remplacement des échangeurs (2 × 300 kW en redondance N‑1), ballon tampon 750 L et échangeurs plaques pour ECS.
Remplacement des caissons VMC, bouches d'extraction et remise à niveau électrique avec essais de débits et tests réglementaires.
Individualisation des deux commerces : ECS dédiée pour l'un (ballon électrique sous évier) et remplacement chauffage par VRV/climatisation pour l'autre, avec travaux de génie civil et liaisons frigorifiques.
Phasage et contraintes d'exploitation : coordination ouverture/fermeture vapeur, gestion des coupures ECS courtes, gestion déchets et traçabilité des matériaux.

• Contre‑visites médicales pour vérification de la justification des arrêts de travail de courte durée.
• Examens réalisés par médecins omnipraticiens habilités, non médecin traitant et répondant à des critères de qualité.
• Remise d'un double des conclusions à l'agent et transmission structurée des résultats avec bordereau récapitulatif mensuel.
• Demandes transmises via imprimé type et voies électroniques; possibilité de rapports circonstanciés et contrôles qualité périodiques.

• Réalisation complète des installations électriques CFO/CFA pour un immeuble de 24 logements (6 PLS, 18 LLI) : TGBT, tableaux divisionnaires, protections, BAES et liaisons de comptage.

• Déploiement des courants faibles : colonne fibre (HVDI, BRU, DTIO), interphonie, contrôle d'accès, TV et brassage dans GTL; fourniture des appareillages et implantations PMR.

• Travaux de cheminement (chemins de câbles, fourreaux, traversées), prises de terre, coordination des raccordements ENEDIS et réalisation d'un logement témoin pour validation des matériels.

• Essais, vérifications, schémas unifilaires et remise du DOE ; coordination nécessaire avec gros œuvre, plomberie/CHV et autres corps d'état.

Enquête quantitative auprès de 1 000 livreurs, répartis en deux zones (objectif 500 réponses par zone).
Questionnaire FR/EN, traduction, tests préalables (25–50) et formation des enquêteurs.
Passation en face-à-face selon quotas et créneaux (jours de semaine, samedi, lunch, soir) ; recueil de consentement oral et fiches d’information imprimées.
Livrables : bases de données brute et nettoyée (.csv/.xls), rapports et présentations (.doc/.pdf/.ppt) ; conformité RGPD requise.

• Fourniture et pose d'éléments de fermeture (stores roulants et bannes, volets, persiennes, rideaux, grilles) et mise en place de motorisations et commandes.

• Interventions de réparation courante, maintenance préventive et corrective, dépose/repose et rénovation avec remise en état.

• Raccordements électriques liés aux motorisations, essais fonctionnels, contrôles et remises de documents de conformité.

• Organisation chantier : protection des ouvrages, gestion des déchets, sécurité et possibilité de dispositif d'astreinte pour interventions urgentes.

Maintenance préventive forfaitaire et interventions correctives sur bon de commande pour les installations thermiques, de ventilation, climatisation et systèmes liés.
Interventions planifiées selon fréquences applicables par équipement (contrôles, relevés, réglages) et astreintes avec délais d'intervention (1 h pour équipements informatiques critiques, 2 h pour autres).
Traçabilité complète : journal de bord, bilans mensuels/annuels, mises à jour des schémas et fourniture des pièces nécessaires.
Gestion des déchets et conformité environnementale intégrées dans les prestations.

• Reprise, développement, TMA, MCO et exploitation des SI du Parcours Usagers avec hébergement cloud.

• Travaux en mode Agile/DevOps (initialisation, cadrage, sprints, développement, tests, intégration, déploiement) et gestion multi-environnements (intégration, test, préprod, production).

• Supervision, gestion d'incidents selon ITIL, patch management, reporting mensuel, transferts de connaissance et réversibilité.

• Tests de charge/sécurité/continuité, documentation complète (architecture, exploitation, plans de test).