1105 marchés publics Paris (75), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93) et d'autres

Solution SaaS de télétransmission FSE SESAM‑Vitale avec lecture des cartes Vitale et CPS/CPE, gestion administrative et facturation AMO/AMC/patient, gestion de caisse et traitement des retours (ARL, RSP, Noémie).
Hébergement HDS en France/UE avec conformité RGPD et SSI, agrément SESAM‑Vitale et homologation GIE pour fonctionnement WAN.
Support, maintenance, formations, évolutions applicatives et déploiements (installation, paramétrages, support fonctionnel) ; capacité dimensionnée ~60 utilisateurs simultanés (pics jusqu'à 90).
Interopérabilité via formats csv/xml/HL7 et export vers ERP (SAP) ; réversibilité des données en csv/xml/dump de base et conservation durée contrat + 6 mois.

Accueil physique et téléphonique, gestion et remise de badges/clefs, tenue du registre de main courante et gestion des objets trouvés.
Assistance technique et logistique pour cours et événements, y compris installation et surveillance de petits matériels audiovisuels.
Couverture horaire avec rotation d'agents en semaine et le samedi; dossiers de qualifications et registres individuels à maintenir.
Prestations complémentaires mobilisables sur demande (préavis possible jusqu'à 48 h) et facturées via bons de commande (BPU).

• Remplacement des automates multimétier, automates sortie de trémie, multis‑capteurs et sondes d'ambiance.
• Rénovation des sous‑réseaux LON, consolidation de l'infrastructure IP et fourniture de concentrateurs et switches d'étage.
• Mise en place d'une base LNS neuve et d'une historisation SQL, upgrade de la supervision PCVue et développement des vues par étage.
• Préfabrication de coffrets de régulation terminale, banc d'essai et livrables complets (schémas, fiches produits, DOE), déploiement par blocs de 4 étages avec zoning autonome.

Maintenance applicative du parcours numérique CNT7 couvrant reprise, pilotage, TMA (corrective, préventive, adaptative, évolutive), support niveau 2/3, formation et gestion éditoriale.
Phase de reprise progressive avec montée en charge, bascule et période de vérification de service régulier (VSR).
Livrables attendus : plans de recette, procès-verbaux d'admission, tableaux de bord, rapports et comptes rendus de comités.
Exigences transverses : sécurité (habilitations, audits, RGPD), continuité d'activité, écoconception et accessibilité numérique.

• Télésurveillance d'un périmètre d'environ 60 briques techniques et applicatives, avec adaptation aux évolutions du périmètre.
• Traitement indicatif de 4 000–9 000 alarmes par mois, environ 350 alarmes/mois ouvrant un incident et ~400 incidents/mois traités.
• Enregistrement et suivi des incidents dans l'ITSM (SMAX) ; délais cibles : appels <10 min, alarmes critiques <15 min, alarmes warning <30 min.
• Forfait trimestriel couvrant un quota (ex. 18 000 alarmes) ; dépassement facturé en unités d'œuvre.

• Élaboration complète du schéma cadre d'aménagement et de planification incluant diagnostic territorial, fascicules d'objectifs et règles d'urbanisme.

• Réalisation de l'évaluation environnementale (état initial, bilans EE/EIE) et conduite des actions de concertation et d'enquête publique.

• Production de dossiers thématiques (mobilité, commerces/logistique, biodiversité, réseaux), documents d'enquête et supports de communication.

• Mise en place de gouvernance technique (COPIL/COTECH) et mobilisation d'expertises transversales (urbanisme, environnement, juridique, participation).

• Maîtrise d'œuvre complète en génie civil couvrant toutes les phases : AVP, PRO, ACT, EXE, VISA, DET et AOR.

• Réalisation d’études préalables (études de sol, levés topographiques, diagnostics), production des dossiers de consultation et suivi contractuel et financier des travaux.

• Missions complémentaires possibles : OPC, AMO, dossiers réglementaires et demandes de subvention, plans de synthèse, et assistance en cas de litige.

• Intégration de la coordination SPS et réalisation de visites de chantier régulières et inopinées.