907 marchés publics Paris (75), Yvelines (78), Seine-Saint-Denis (93)

Solution SaaS de télétransmission FSE SESAM‑Vitale avec lecture des cartes Vitale et CPS/CPE, gestion administrative et facturation AMO/AMC/patient, gestion de caisse et traitement des retours (ARL, RSP, Noémie).
Hébergement HDS en France/UE avec conformité RGPD et SSI, agrément SESAM‑Vitale et homologation GIE pour fonctionnement WAN.
Support, maintenance, formations, évolutions applicatives et déploiements (installation, paramétrages, support fonctionnel) ; capacité dimensionnée ~60 utilisateurs simultanés (pics jusqu'à 90).
Interopérabilité via formats csv/xml/HL7 et export vers ERP (SAP) ; réversibilité des données en csv/xml/dump de base et conservation durée contrat + 6 mois.

• Constitution, actualisation et présentation d'un dossier technique destiné à soutenir la défense en procédure judiciaire.
• Présence aux séances avec comptes rendus, production de rapports techniques et notes complémentaires.
• Réalisation d'analyses géotechniques et d'essais/mesures sur réseaux, et reconstitution de scénarios techniques.
• Coordination avec laboratoires et spécialistes, et remise de livrables conformes aux exigences de traçabilité et aux formats demandés.

• Télésurveillance d'un périmètre d'environ 60 briques techniques et applicatives, avec adaptation aux évolutions du périmètre.
• Traitement indicatif de 4 000–9 000 alarmes par mois, environ 350 alarmes/mois ouvrant un incident et ~400 incidents/mois traités.
• Enregistrement et suivi des incidents dans l'ITSM (SMAX) ; délais cibles : appels <10 min, alarmes critiques <15 min, alarmes warning <30 min.
• Forfait trimestriel couvrant un quota (ex. 18 000 alarmes) ; dépassement facturé en unités d'œuvre.

Accueil physique et téléphonique, gestion et remise de badges/clefs, tenue du registre de main courante et gestion des objets trouvés.
Assistance technique et logistique pour cours et événements, y compris installation et surveillance de petits matériels audiovisuels.
Couverture horaire avec rotation d'agents en semaine et le samedi; dossiers de qualifications et registres individuels à maintenir.
Prestations complémentaires mobilisables sur demande (préavis possible jusqu'à 48 h) et facturées via bons de commande (BPU).

• Maintenance préventive annuelle complète incluant entretien du système de vide, nettoyage de la colonne primaire et remplacement des pièces d'usure.
• Maintenance corrective sur site en urgence avec remplacement de pièces et support logiciel, interventions sous 48 h et assistance à distance sous 24 h.
• Fourniture des pièces et consommables (sources, pompes, contrôleurs, filaments, fentes, joints) avec prise en charge des frais de déplacement et d'expédition.
• Validation des interventions par rapport co-signé et synthèse annuelle; interventions évolutives et propositions d'amélioration réalisées sur devis.

• Réhabilitation lourde de chaussées et trottoirs incluant démolition, terrassement, fourniture et pose de bordures et pavés.
• Réalisation des structures de chaussée, ouvrages d'assainissement et remises en état avec contrôles qualité et essais.
• Fourniture de plans d'exécution et dossier de récolement par géomètre, gestion des déchets et protection des espaces arborés.
• Mise en place de mesures de sécurité, protection du site, garanties et reprise des malfaçons pendant la période de garantie.

• Conception et réalisation de campagnes nationales d'image et de notoriété pour le programme ACTEE.
• Proposition d'au moins 3 concepts créatifs avec déclinaisons pour supports offline et online, planning et devis global.
• Coordination avec une agence pluri-média, gestion par un interlocuteur unique et reporting régulier.
• Mise à disposition de profils (directeur de création, concepteur-rédacteur, chef de projet, directeur de clientèle) et fourniture d'études de cas/bilans de campagnes antérieures.