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Accompagnement stratégique et opérationnel en relations presse, incluant un bureau de presse externalisé et interventions ponctuelles (médiatraining, conférences, webinaires). Productions attendues : jusqu’à 5 invitations/pitch par mois, ~20 communiqués par an, max. 2 dossiers de presse par an, veille presse hebdomadaire et reporting KPI. Gestion de crise avec réaction initiale sous 2 heures, audits et plans d’action, et rétrocession des bases de contacts et livrables dans un format exploitable. Prestations ponctuelles possibles : veilles thématiques (1/3/6 mois), campagnes de médiatisation (3/6 mois), mobilisation d’experts et accompagnement pour classements.

• Restauration en self‑service pour actions de formation avec capacité jusqu'à 250 repas par jour.
• Menus composés (entrée, plat, produit laitier/dessert, pain, eau) avec au moins 2 choix par famille et substitutions pour allergies.
• Approvisionnement imposant 20% bio, 30% circuits courts (<150 km) et 50% produits de saison.
• Réservation : notification jusqu'à 3 semaines, confirmation écrite 7 jours avant, modifications jusqu'à 7 jours; annulation 2–7 jours sans facturation, annulation veille/jour : indemnité 30% HT.

Public cible : professionnels du secteur santé‑social‑prévention, y compris associations de moins de 250 ETP.

Prestations : diagnostic partagé, formation modulable (sessions inter-établissements indicatives 3 jours), accompagnement à la sélection et à l'intégration de solutions IA (analyse coût, faisabilité, impacts), et capitalisation des pratiques.

Modalités : supports et livrables fournis en formats modifiables, émargements et comités de pilotage, sessions collectives en locaux conformes ERP/PMR et modules individuels possibles à distance.

Suivi : bilans et évaluations à 3–6 mois, rapports de capitalisation et guides de bonnes pratiques.

• Hébergement sur serveurs dédiés avec administration complète de la base de données, sauvegardes et journalisation.
• Maintenance corrective, adaptative et évolutive incluant études d'impact, devis, planning, recettes et validation formalisée.
• Transférabilité et réversibilité : fourniture des versions, données et documentations pour reprise par un tiers.
• Sécurité et conformité des traitements de données personnelles avec procédures d’audit et de preuves de destruction en fin de contrat.

Fourniture et distribution de progiciels listés en annexe, incluant licences et livrables associés.

Maintenance corrective et évolutive, gestion des incidents, mises à jour et assistance technique.

Offre technique requise : cadre de réponse technique (CRT) et cadre financier (CRF) + bordereau des prix; exécution via marchés subséquents ou bons de commande.

Accord-cadre multi-attributaire (nombre limité d'attributaires); prestations réalisables dans les locaux des titulaires ou sur sites identifiés.

Prestations de service de location, installation et maintenance de photocopieurs.

• Accompagnement au changement avec rédaction de courriers de résiliation et gestion des anciennes machines.
• Réunion préparatoire pour l'installation et la formation des utilisateurs.
• Transport, installation, configuration et maintenance des matériels, incluant la fourniture de consommables et le recyclage des usagés.
• Suivi des interventions et modalités de déclaration d'incidents avec délais de prise en charge.

• Fourniture d'un moteur de recherche, paramétrage fonctionnel et intégration dans l'environnement documentaire.
• Interopérabilité et interfaces API requises (Filenet, Lascom PLM, SharePoint Enterprise/Online, API REST) et filtrage sur métadonnées.
• Déploiement possible On-premise ou en mode SaaS SecNumCloud, incluant aspects IA.
• Maintenance après déploiement et démonstration de références d'intégration similaires.