Maintenance des appareils élévateurs et dispositifs motorisés

Fréquences et gammes d'intervention

• Maintenance préventive planifiée avec gammes minimales détaillées (listes d'opérations et périodicités à adapter aux installations).
• Maintenance corrective à la demande via bons de commande pour prestations hors forfait.

Exigences opérationnelles

• Astreinte 24h/24 et 7j/7 incluse dans le forfait ; interventions d'urgence et dépannage selon délais contractuels (délais courts pour remises en service provisoires et délais maximaux pour remise en état définitive des installations essentielles).
• Reporting régulier et justificatifs d'intervention (rapports de vérification après chaque visite, comptes rendus d'astreinte).

Fournitures, pièces et garanties

• Fourniture de consommables et petites fournitures dans le forfait ; pièces de rechange disponibles rapidement, conformes aux pièces d'origine si disponibles.
• Garantie pièces et main-d'œuvre d'au moins 1 an.
• Seuil/franchise : 300 € HT par pièce ; franchise appliquée pour pièces coûtant plus de 300 € HT, prise en charge au-delà selon conditions contractuelles.

Organisation, moyens et sécurité

• Organisation et pilotage des prestations : responsable de marché, personnel d'intervention qualifié et habilité, coordination avec autres intervenants sur site.
• Respect des règles d'hygiène et de sécurité, plan de prévention, balisage, gestion des déchets, nettoyage et restitution des lieux après intervention.

Limites et prestations hors forfait

• Périmètre des prestations forfaitaires limité aux niveaux 1–4 NF X60-000 ; niveaux supérieurs et travaux spécifiques soumis à devis et bons de commande.

Documents contractuels et annexe technique

• Gammes minimales, indicateurs de performance et pénalités, listes et caractéristiques des équipements, et nomenclature des sites détaillés en annexes techniques.