192 marchés publics Haut-Rhin (68), Vosges (88)

• Nettoyage complet des parkings couverts organisé en familles (A, CP, CV, P, ST, ZE) avec tâches distinctes par nature d'espace.
• Interventions planifiées selon fréquences codifiées (ex. 2H, Me, JC) et ajustées mensuellement via métré et plans par niveau.
• Fourniture d'une organisation dédiée (encadrement, fiches journalières) et de matériels (autolaveuses, balayeuses) avec obligations de conformité et d'entretien.
• Tri sélectif systématique, désinfection des contenants, contrôles qualité formalisés (fiches, bordereaux, rapportage).

Assistance AMO pour la rédaction de programmes opérationnels liés aux dispositifs de franchissement piscicole.

• Pour environ 20 ouvrages : diagnostic technique et écologique, étude préliminaire et programme d'opération détaillé par site.
• Prise en compte des débits (Q10%–Q90%), scénarios de restauration, et choix d'équipements (passes à ralentisseurs, rampes, goulottes, bras de contournement).
• Réunions de lancement et de suivi (visio ou présentiel), livrables remis en PDF/DWG, et options d'investigations complémentaires facturées en prestations additionnelles.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

• Conception complète d'un nouveau bâtiment d'archives visant ~60 km de plans de stockage et 7 990 m² de surface utile neuve.
• Missions de maîtrise d'œuvre multi‑phases (ESQ → APS → APD → PRO → EXE → DET → AOR) avec prestations complémentaires OPC, CSSI, TDS, MOB, CEM, DUEM.
• Livrables techniques exigés : STD, SED, ACV, étude d'éclairement (FLJ) et synthèses d'exécution.
• Mobilier meublant traité via mission MOB dédiée (budget séparé indiqué dans le dossier).

• Organisation et animation d'environ 5 ateliers « flash » fondés sur une logique hydrographique.

• Préparation, convocation et gestion des participants ; animation avec outils d'écoute et supports pédagogiques auto‑portants.

• Livrables par atelier : feuille de route (~10 pages), fiche de capitalisation, compte‑rendu synthétique, photographies et supports visuels.

• Capitalisation finale : rapport de retour d'expérience et méthodologie de poursuite de la gouvernance locale.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

• Maintenance corrective et adaptative à prix forfaitaire annuel et maintenance évolutive exécutée sur bons de commande.
• Base technique Polaris OS (ElasticSearch, Node.js, Vue.js, Minio) avec interfaces API, OAI-PMH, exports HAL/REPEC, CAS SSO et intégration LDAP/OpenAire.
• Déroulement des évolutions en phases (test, tests unitaires, recette, mise en production, garantie) et livraisons sur environnements test/production.
• Formations pour administrateurs, obligations de réversibilité (PDR, BEGES) et conformité RGPD.

Remplacement de menuiseries extérieures aluminium avec vitrages doubles isolants et remplissages isolants en plaques de polyuréthane.
Exigences techniques : Uw ≤ 1,30 W/m².K et Rw+Ctr ≥ 30 dB, ferrures et visserie inox, traitements de surface (anodisation/laquage).
Mise en œuvre : pose en applique intérieure, calepinage, calage, joints d’étanchéité, seuils et couvre-joints ; fourniture de paumelles, poignées et dispositifs anti-panique.
Option : fourniture et pose de stores extérieurs (coffre et coulisses aluminium, motorisation possible).