629 marchés publics

Le présent marché concerne l'exécution de prestations de Tierce Maintenance Applicative (TMA) des systèmes de gestion de l'ASNR basés sur SAP et des logiciels spécifiques RH.

• Prise en charge et état des lieux des prestations.
• Maintenance corrective, préventive et évolutive des systèmes d'information.
• Support utilisateur de niveau 1 et 2, avec suivi des performances.
• Gouvernance des prestations avec réunions de suivi et indicateurs mensuels.
• Phase de réversibilité pour le transfert de connaissances.

Les prestations concernent la gestion de courriers relationnels ou publicitaires de 0 à 2 kg, incluant :

• Proposition d'un modèle de bordereau de collecte pour le suivi des courriers affranchis.
• Remise quotidienne des courriers sur les sites, avec horaires personnalisés.
• Affranchissement des courriers généralement non affranchis.
• Exécution des prestations par bon de commande, avec suivi et pénalités en cas de changements fréquents de personnel.

Le gardiennage du cimetière de Pierre-Bénite inclut plusieurs prestations essentielles :

• Ouverture et fermeture des portes selon des horaires spécifiques, avec présence continue.
• Accueil et information du public, gestion des réclamations et mise à jour des plans de concessions.
• Surveillance des opérations funéraires et vérification des autorisations.
• Tenue des registres de l'ossuaire et des concessions, avec remise d'un état annuel.
• Affichage des arrêtés municipaux et gestion des plaques de concessions.
• Entretien des espaces, surveillance des travaux et respect des règlements intérieurs.

Le titulaire s'engage à assurer la conduite, l'entretien et la maintenance des équipements de climatisation et des pompes à chaleur.

• Réalisation de la maintenance préventive et corrective.
• Dépannages et réparations avec service d'astreinte.
• Travaux d'amélioration et remplacement de matériel.
• Inspections périodiques et suivi des dysfonctionnements.

Le titulaire est responsable de l’installation et de l’entretien de fontaines à bonbonnes d'eau, avec les engagements suivants :

• Mise en place des fontaines et des consommables, incluant la livraison, l'installation et la désinstallation.
• Entretien sanitaire garantissant une production d’eau hygiénique, avec remplacement des kits sanitaires et interventions de maintenance corrective.
• Les fontaines doivent disposer de caractéristiques spécifiques, telles que deux robinets, un système antifuite, et un bac de récupération des eaux.
• Fourniture de bonbonnes d'eau de 19 litres et de gobelets, ainsi que récupération des bonbonnes vides.

Le transport de corps en l'état doit être effectué dans un véhicule spécialisé, conforme aux normes de sécurité et de traçabilité.

• Housse biodégradable fournie, mesurant au moins 220 cm x 90 cm, avec six poignées et fermeture à glissière.
• Personnel de transport composé d'au moins deux porteurs, respectant la dignité lors de la manipulation.
• Conservation du corps dans une chambre funéraire si remise à l'IML est impossible.
• Accès des familles au corps dans les meilleurs délais après autorisation.