261 marchés publics Charente-Maritime (17), Deux-Sèvres (79), Vienne (86)

• Évaluation technique et réglementaire selon les référentiels HAS pour un service d'aide à domicile incluant aide à la vie quotidienne, entretien, maintien de la santé et accompagnement administratif.
• Contrôle des prestations de portage de repas (livraisons en semaine) et du transport accompagné.
• Production d'un pré-rapport puis d'un rapport final et d'une synthèse des résultats, conformes aux exigences HAS et fournis en formats papier et dématérialisé.
• Accréditation COFRAC exigée pendant toute la procédure et obligation de confidentialité sur les documents reçus.

Surpresseur d'air à vis dimensionné pour alimenter deux filières biologiques en boues activées.

• Débits unitaires 1 319–3 055 Nm3/h, débit maxi par filière 6 110 Nm3/h, pression de fonctionnement 0,75 bar.
• Doit être compatible avec diffuseurs OXYFLEX (PEHD) et rampes inox ; intégration au parc existant et substitution d'une machine.
• Livrables : surpresseur, fiches techniques, dossier de récolement et assistance à la mise en service.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

• Diagnostic, hiérarchisation et programmation de diagnostics locaux pour le RRN non concédé, décomposés en une tranche ferme et trois tranches optionnelles.
• Réalisation d'investigations de terrain et production de fiches de diagnostic local (max. 40 secteurs en investigations approfondies).
• Livrables : rapports intermédiaires et de synthèse, fichiers SIG avec métadonnées INSPIRE, formats modifiables et PDF, versement des données naturalistes sur plateforme dédiée.
• Équipe projet menée par un chef de projet unique; cahier des charges fonctionnel pour un SIG régional en option.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

• Renouvellement complet des départs HTA et enfouissement des réseaux BT, incluant génie civil, pose de câbles, raccordements et mise en place de postes de transformation.

• Travaux de terrassement, tranchées, remblai, évacuation des déblais et réfection des voiries; encastrements et coffrets.

• Opérations HTA/BT hors tension, consignations, essais diélectriques, mises à la terre, réceptions techniques et plans de récolement.

• Sécurité chantier (PPSPS/IPS/ITS), signalisation, gestion et traçabilité des déchets, coordination et dossier d'exécution.