283 marchés publics Ariège (09), Aude (11), Lozère (48) et d'autres

• Fourniture et livraison en liaison froide de repas pour publics scolaires (maternelles, élémentaires et adultes), avec plan alimentaire conforme aux exigences nutritionnelles.
• Production conditionnée en liaison froide, traçabilité complète, procédures HACCP et contrôle microbiologique.
• Livraison par tournée en véhicule réfrigéré avec remise en température sur site, bons de livraison et fiche qualité.
• Menus élaborés par le fournisseur et transmis 2 semaines avant chaque période ; exemples de menus demandés sur deux périodes de 2 mois.

Phase en 3 temps : diagnostic du marché du logement, définition des orientations stratégiques, puis programmation d'actions opérationnalisée.
Livrables exigés : rapports analytiques, fiches communales et fiches action thématiques, cartographies SIG au format shapefile (possibilité DWG) et indicateurs de suivi.
Contenus techniques : analyse économique des loyers, évaluation de la demande, diagnostic d'équilibre social, propositions foncières et typologiques, coûts et financements des actions.
Prévoit animation des instances de pilotage, comptes rendus et dispositifs d'observation du foncier et du marché.

• Réalisation complète de cheminements piétons : terrassements, fondations, couche de roulement en enrobé et confection des trottoirs.

• Fourniture et mise en œuvre de bordures, caniveaux, canalisations d'eaux pluviales (béton/PVC), regards et raccordements; essais et contrôles d'étanchéité.

• Mise en place de signalisation horizontale/verticale, plan de circulation chantier et mesures de sécurité.

• PAQ, traçabilité des matériaux, essais en laboratoire agréé et réalisation du récolement final.

• Réalisation d'un DSO eau potable et assainissement comportant un état des lieux technique, organisationnel et financier.
• Projection des besoins à 2035 et 2050, bilan besoins/ressources, analyse des milieux récepteurs et conformité réglementaire (DERU, CVM, PFAS).
• Élaboration de scénarios comparés et d'un programme d'actions avec fiches détaillées, calendrier et livrables numériques (.docx, .xlsx, shapefile).

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Fourniture et pose de clôtures treillis métallique galvanisé hauteur 2,00 m pour exclusion de la grande faune, avec poteaux galvanisés et jambes de force espacés ~4 m.
Dépose et évacuation ou réutilisation des clôtures existantes, réalisation de débroussaillage et terrassements ponctuels, et fourniture/pose de systèmes d'ouverture (passe américaine).
Mise en place de grilles et dispositifs grillagés amovibles pour fossés et passages hydrauliques ; dispositions pour passages sous clôture.
Journal de chantier, plans d'implantation, agrément de provenance des matériaux, essais et contrôles de conformité des ouvrages.

• Travaux complets de réfection de chaussée : décapage, reprofilage et application d'enduits (mono/bi/tri-couche) sur surfaces de 100 à 4 000 m².
• Terrassements, apport et compactage de GNT/graviers, pose de géotextiles, gestion des déblais et évacuation des matériaux.
• Création/réhabilitation de réseaux et regards, drainage, pose de bordures, caniveaux et ouvrages d'étanchéité.
• Installation de signalisation provisoire, aménagements pour accessibilité (rampes, bandes podotactiles) et mise en sécurité des zones d'intervention.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.