178 marchés publics dans les Côtes-d'Armor (22)

• Réfection complète des couvertures de 19 pavillons : dépose des ardoises et pose d'une couverture PLX acier galvanisé prélaqué (joint debout) sur voliges sapin 18 mm.
• Quantités principales : ~2 250,17 m² de toiture, ~135,85 ml de faitages, ~64,60 ml de gouttières, ~20 ml de descentes EP; 5 vélux à remplacer.
• Travaux comprenant zinguerie (gouttières, descentes, noues), pose d'écran sous-toiture, remplacements VMC/sorties d'air, chatières et crosse antenne.
• Organisation chantier : monte-charge, échafaudages et dispositifs de sécurité, protection des occupants, tri et évacuation des déchets, conformité aux DTU et normes techniques.

Aménagement de plateaux de bureaux à partir d'espaces bruts, avec conduite des études de conception, préparation des consultations, suivi d'exécution et assistance à la réception.

Phases attendues : esquisse, APD, PRO/DCE, AMT, DET, EXE (fluides partielles) et AOR ; missions complémentaires mobilier et OPC.

Équipe pluridisciplinaire requise : architecture, fluides, économie de la construction, acoustique, réemploi/biosourcés, OPC ; 4 références architecturales illustrées demandées.

Bâtiment modulaire préfabriqué d'environ 112 m² composé de bureaux, salle de réunion/pause, toilettes PMR, vestiaires-douches, atelier cycle et local technique.

Comprend la fourniture, transport, montage et mise en service : charpente modulaire, calage/levage, raccordements eaux, évacuations, branchements électriques et courants faibles, chauffage et VMC intégrée.

Fourniture des plans d'exécution, fiches techniques, notes de calcul, DOE et attestations de conformité électrique et thermique.

Exigence d'incorporation minimale de 20 % de matériaux issus du réemploi, de la réutilisation ou intégrant des matières recyclées.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

Aménagement complet VRD : terrassements, fond de forme, pose de bordures et pavés, enrobés et pavage drainant.

Réseaux EP : fourniture et pose de canalisations PVC (dont diamètres 200/160), regards et raccordements, drainage et remblaiements.

Aménagement paysager : apport de terre végétale, engazonnement, pose de clôtures et portails.

Contrôles et livraison : essais matériaux en cours de chantier, dossier des ouvrages exécutés et plan de récolement.