82 marchés publics en Télécommunication et visioconférence
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Fourniture et installation de fibre optique et système de vidéoprotection
Commune Le Controis en Sologne
Fourniture et pose de câbles fibre monomode et équipements passifs pour assurer la remontée des flux vidéo.
- Réalisation d’études de faisabilité, travaux de génie civil (tranchées, fonçage, chambres, fourreaux) et installation de boîtiers d’épissurage.
- Tests optiques (réflectométrie), livrables SIG (.gpkg/.kml) et DOE complet.
- Prévoir alimentation électrique permanente si nécessaire et documentation d’évolutivité pour extensions futures.
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Acquisition et installation d'équipements téléphoniques
Metz Métropole
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Fourniture et mise en service d'un autocommutateur Full IP rackable (15 canaux opérateurs, 110 lignes, messagerie pour 100 postes).
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Fourniture et déploiement de postes (combinés C1 à C4) et 18 bornes DECT/IP (capacité ≥8 appels simultanés par borne).
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Démontage de l'existant, migration des annuaires et données, formation des utilisateurs et recette avec 15 jours de vérification.
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Garantie minimale des matériels (≥1 an), mise à disposition d'un technicien 2 jours après installation et recyclage des anciens équipements.
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Maintenance et prestations d'infrastructures radio
SAMU 67
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Maintenance corrective et préventive des terminaux PMR et des infrastructures radio (122 MHz, mâts, antennes, émetteurs) avec prestations annuelles forfaitaires ou interventions ponctuelles.
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Prestations d’ingénierie (diagnostic, scénarios d’évolution, migrations) et études d’assistance à maîtrise d’ouvrage, avec livrables techniques.
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Installation/démontage/câblage, mises à jour logicielles, réparations sur devis, fourniture de terminaux/accessoires, inventaire, évaluation et enlèvement du matériel.
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Modalités mixtes : forfaits annuels, interventions facturées à l’unité/heure/demi-journée, bons de commande et engagement sur disponibilité pièces détachées (min. 3 ans).
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Travaux de câblage et de raccordement en fibre optique VDI
Conseil départemental de la Nièvre
Les travaux de raccordement en fibre optique incluent des prestations techniques variées :
- Utilisation de fourreaux et conduits existants, avec optimisation de l'occupation.
- Installation de fibres multimodes et monomodes, avec des exigences spécifiques sur les câbles et tiroirs optiques.
- Respect des normes de sécurité et d'émission de gaz, ainsi que des délais pour les interventions urgentes.
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Voirie et réseaux humides et secs
Commune de Verdalle
Pose de réseaux secs : fourreaux et chambres pour télécom, pré-câblage fibre, coffrets, mâtures et luminaires pour éclairage public. Quantités indicatives : tranchées 280 ml, gaines ϕ42/45 255 ml, gaines ϕ25/28 960 ml, pré-câblage fibre forfait. Conformité aux normes NF pour chambres, tampons, mâts et câblage ; essais et DOE à fournir.
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Fourniture et déploiement d'une solution de vidéoprotection et interconnexion par fibres
Commune de Bagnères-de-Bigorre
Fourniture, pose et raccordement de fibres monomode (G657A2) en capacités 6 à 144 brins selon postes, avec tiroirs optiques SC/APC, coffrets PTO/PBO et travaux de génie civil nécessaires.
- Tests OTDR bidirectionnels et certificats d’étalonnage, plan de récolement et DOE géoréférencé.
- Protections physiques renforcées sur remontées et zones vulnérables (gaine métallique 4 m), recours prioritaire au génie civil existant.
- Maintenance préventive annuelle et options de redevance annuelle/location à chiffrer.
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Prestations à distance d'accompagnement pour les affiliés de la CRPCEN
CRPCEN
Le lot 2 concerne l'offre d'ingénierie et de téléphonie d'écoute globale, incluant des prestations techniques variées :
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Traitement des Appels de Niveau 1 :
- Analyse des appels entrants et transfert des demandes complexes.
- Écoute active pour identifier les besoins des appelants en situation de fragilité.
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Accompagnement et Diagnostic :
- Diagnostic situationnel et conseils adaptés.
- Suivi des bénéficiaires et mise en relation avec des dispositifs d'aide.
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Mise en Place de Services à Distance :
- Installation d'une ligne téléphonique et d'une adresse mail.
- Paramétrage d'un outil CRM et formation des conseillers.
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Suivi et Reporting :
- Reporting sur les indicateurs de performance et évaluation des services.
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Reversibilité :
- Remise de tous les fichiers et documents à la fin du contrat.
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Travaux VRD, réseaux et éclairage public
SA HLM OZANAM Groupe ActionLogement
Télécoms et liaisons : fourreaux TPC, chambres de tirage, câblages, manchons et raccordements en attente à 1 m des façades. Conformité aux exigences ORANGE/Câble Martinique et fourniture du matériel d’essais pour certification. Quantités indicatives : longueurs et types de fourreaux/chambres en DPGF.
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Fourniture de services de télécommunications et téléphonie
Commune de Cléon
Fourniture d'accès voix et data avec trunks SIP, équipements SBC, routeurs/CPE et packs IP.
- Exemples de besoins : 1 accès Très Haut Débit 100M, 10 DS0 SIP OTT, 44 SDA pour le périmètre initial.
- Services attendus : supervision SNMP, extranet factures/inventaire, maintenance avec GTR/GTI et remise en état gratuite en fin de période.
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Solution de centre de contacts omnicanal en SaaS
AFPA
- Fourniture, mise en œuvre et exploitation d'une plateforme CCaaS omnicanal SaaS incluant SVI, ACD, CTI natif Salesforce, WebRTC, e-mail, SMS et chat.
- Hébergement en UE, APIs ouvertes, supervision temps réel et reporting historique (minimum 36 mois), export CSV/PDF/XLS.
- Fonctions clés : routage par compétences/langue, transferts, web callback, enregistrement et transcription d'appels (conservation limitée), gestion des files et basculements.
- Déploiement avec plans, tests, migration/cohabitation, formation et livrables (documentation, plans de tests, attestations).