10 marchés publics en Mise à disposition de personnel Rhône (69), Paris (75)

Accueil et standard d'accueil

AG2R LA MONDIALE

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Prestation d'accueil physique (identification, orientation, contrôle d'accès, gestion des badges et clés).
Accueil téléphonique avec filtrage, transmission de messages et suivi statistique.
Volumes indicatifs : 192,85 heures/mois (estimation fournie).
Obligations RH : remplacement des absences sous 2 heures, recrutement et formation du personnel, fourniture et entretien des uniformes.

5 juin 2026

Paris (75)

225 000 €

2 ans, reconductible 1 an (durée totale maximale 3 ans)

Clause environnementale

Clause sociale

Visite optionnelle

Accompagnement recrutement et management de transition

GIE du Groupe CCIR Paris Ile-de-France

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Fourniture de managers de transition pour missions opérationnelles à objectifs précis.
Diagnostic, plan d'action, mise en œuvre et restitution finale.
Tarification sur base de taux journalier intégrant frais.
Reporting et livrables de fin de mission exigés.

8 juin 2026

Île-de-France

800 000 €

24 mois

Clause environnementale

Clause sociale

Accueil physique, téléphonique et événementiel

Comité national olympique et sportif français

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Prestations d'accueil physique et téléphonique : identification, orientation, filtrage des appels, gestion courrier/colis et badges.
Support événementiel : ouverture du site, contrôle d'identité, gestion vestiaire, distribution de supports et assistance reprographie, personnel dimensionné selon affluence.
Ressources et obligations : fourniture d'un PC et d'un poste téléphonique, formation initiale minimum 2 jours, capacité d'accueil des personnes en situation de handicap et remplacement rapide (délai opérationnel requis).
Suivi : états mensuels d'activité (agents/heures) et listings mensuels des interactions (appels, colis, taxis), plus relevé financier annuel.

9 juin 2026

Paris (75)

216 000 €

Du 01/09/2026 au 31/12/2027, reconductible deux fois 1 an (fin maximale 31/12/2029)

Clause environnementale

Clause sociale

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Externalisation de l'assistance multicanale

Agence de services et de paiement

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Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

12 juin 2026

Multiples

6 000 000 €

4 ans (début 17/04/2027; reconduction possible jusqu'au 23/12/2029)

Clause environnementale

Clause sociale

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Accueil, standard, nettoyage et factotum

Caisse autonome nationale de la sécurité sociale dans les mines

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Accueil physique et standard téléphonique comprenant enregistrement des visiteurs, gestion des badges, décroché en ≤4 sonneries, prise/transmission de messages et reporting mensuel.
Gestion complète du courrier : réception, tri, affranchissement, traitement des recommandés, gestion des opérateurs colis et préparation des remises postales quotidiennes.
Nettoyage courant des bâtiments et parties communes (surfaces indicatives : A 3 433,90 m² ; B 611,60 m²), vitrerie 2×/an, dératisation/désinsectisation 4×/an, approvisionnement permanent des consommables sanitaires.
Prestations ponctuelles facturées au BPU sur bon de commande (agents supplémentaires, désinfection, interventions avec nacelle, remises en état) ; factotum inclus (relamping, petites manutentions, archivage).

12 juin 2026

Paris (75)

65 000 €

12 mois, reconductible par périodes de 12 mois (durée totale reconductions comprises ≤ 48 mois)

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Mise à disposition d'hôtes et hôtesses d'accueil pour manifestations

Caisse nationale de l'assurance maladie

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Mise à disposition de personnel d'accueil pour événements : accueil, émargement, gestion des badges, vestiaires, distribution de documents et remise d'objets.

Présence du personnel 15 minutes avant l'ouverture; plages horaires diurnes standard et options nocturnes possibles.
Remplacement immédiat en cas d'absence par personnel d'équivalence sans coût additionnel.
Exigences : tenue professionnelle, formation du personnel, assurance RC et respect de la protection des données.

19 juin 2026

Paris (75)

75 600 €

12 mois, reconductible tacitement 3 fois (durée maximale 48 mois). Durée des bons de commande : 1 mois, prorogeable jusqu'à 3 mois.

Clause environnementale

Clause sociale

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Relances téléphoniques enquête Besoin en main-d'œuvre

France Travail Île-de-France

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Relances téléphoniques destinées à finaliser une enquête "Besoin en main-d'œuvre" envoyée par courrier.

Campagnes réalisées et tracées uniquement via le système d'émission des bons de commande (S4HANA).

Mesure des résultats en « contacts aboutis » avec fourniture de fichiers de restitution et rapport par campagne.

Ajustement des quantités à la clôture de chaque campagne et contrôle possible sur pièces et sur place.

22 juin 2026

Île-de-France

400 000 €

1 an, renouvelable tacitement 3 fois (durée maximale 4 ans)

Clause environnementale

Clause sociale

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Hôtes et hôtesses pour événements

Ville de Lyon

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Accueil et orientation du public : vestiaire, distribution de documents, placement et information.
Assistance personnes en situation de handicap : accompagnement, gestion de boucles magnétiques et attestations de formation demandables.
Organisation et encadrement : recrutement, formation, trombinoscope, chef hôte possible, point de rendez‑vous 30 minutes avant la prestation.
Logistique : tenue soignée, panier repas pour prestations ≥6 h, tickets vestiaire fournis sur demande.

23 juin 2026

Lyon (69)

140 000 €

2 ans, reconductible une fois (reconduction 2 ans)

Clause environnementale

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Mise à disposition de personnel administratif, financier et informatique

Institut national de la santé et de la recherche médicale

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Mise à disposition de personnels catégorisés par niveaux (Bac à Bac+5) pour fonctions administratives, financières/RH et informatiques.
Estimations annuelles d'heures par bucket d'expérience (ex. -3 ans ≈ 200 h ; 3-5 ans ≈ 150 h ; 5-10 ans ≈ 100 h ; etc.), avec majorations pour interventions d'urgence.
Commandes détaillées avec délais de réponse standard 72 h, urgent 48 h, remplacements critiques immédiats ; présentation par CV et justificatifs, entretien de validation.
Prix en bordereau unitaire horaire (BPU) avec coefficient multiplicateur ; obligations de confidentialité et conformité RGPD.

26 juin 2026

Paris (75)

400 000 €

12 mois (début prévu 06/07/2026), reconductible tacitement 3 fois 12 mois, durée maximale 48 mois

Clause environnementale

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Accueil, placement numéroté et information du public

Radio France

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Dispositif permanent d'accueil en banque d'accueil avec environ 1 personne dédiée en périodes normales.
Prestations événementielles : gestion des flux, billetterie, contrôle d'accès, vestiaire, placement numéroté ou libre, aide aux personnes en situation de handicap.
Volume indicatif d'activités pour l'exploitation : environ 23 000 heures annuelles, plannings mensuels et hebdomadaires à fournir.
Encadrement et formation : parcours de formation initiale et continue, traçabilité des acquis, stabilité des équipes et procédure de remplacement (délai indicatif 2 heures).

30 juin 2026

Paris (75)

54 100 €

24 mois, renouvelable tacitement 2 fois 12 mois

Clause sociale