3 marchés publics en Maintenance et installation d'équipements informatiques dans le Val-de-Marne (94)
Services d'assistance technique et maintenance de l'infrastructure informatique
Mairie de Sucy-en-Brie
Services d'assistance technique et maintenance de l'infrastructure informatique.
- Assistance technique de niveau 1 à 3, incluant support sur site et interventions complexes.
- Vérification des configurations matérielles et systèmes, administration des réseaux et serveurs.
- Tâches préventives et correctives sur postes de travail, imprimantes et scanners.
- Propositions d'améliorations et mise en œuvre de politiques de sécurité et de sauvegarde.
Maintenance et exploitation des infrastructures réseau et sécurité
Ville de Vincennes
Maintenance et exploitation des infrastructures réseau : initialisation par visite et compte‑rendu, maintenance préventive semestrielle (2 jours/an), maintenance évolutive et curative avec GTI/GTR selon criticité.
Astreinte 24/7, supervision proactive, sauvegarde mensuelle des configurations (rétention ≥2 mois) et reporting trimestriel avec réunions de pilotage.
Prestations facturées au forfait ou à l'attachement (BPU/DQE) ; exclusions techniques précisées (ex : câblage utilisateur, support niveau 1).
Accompagnement et infogérance de systèmes d'information
Commissariat au Numérique de Défense
Conduite opérationnelle de l'infogérance : réception, planification et exécution des activités d'exploitation et d'administration technique.
Utilisation obligatoire de DIADEME (ServiceNow) pour l'ensemble des flux et du suivi.
Portefeuille indicatif : 200 à 600 systèmes d'information en simultané et respect des niveaux de service d'hébergement.
Preuves exigées : références d'infogérance, indicateurs de performance et habilitations de sécurité au niveau SECRET.