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Mise à jour du moteur de calcul 3CL-DPE-2021 avec livraison d'une DLL multiplateforme, du code source, de la documentation et des jeux d'autotests/cas tests.

Prise en main via analyse des livrables existants et échanges en visioconférence avec l'ancien titulaire (jusqu'à 5 jours) ; pré-traitement des données d'entrée/sortie si nécessaire.

Délais unitaires : 7 jours calendaires pour modifications simples/intermédiaires, 14 jours pour modifications élaborées.

Prestations exécutées et facturées au fil de l'eau sur la base de bons de commande ; livrables soumis à vérification qualitative et correction si nécessaire.

Service desk centralisé couvrant environ 290 utilisateurs avec gestion des incidents, demandes de service, base de connaissances et inventaire.
Horaires d'ouverture 08:00-12:00 / 14:00-17:00, lundi-vendredi ; équipe sur site de 2 à 3 personnes avec dispositif de dépassement en pics d'activité.
SLA initiaux : ouverture de 100% des tickets < 4 h ouvrées ; résolution de 80% des incidents de niveau 1 < 8 h ouvrées.
Livrables d'initialisation : Plan d'Assurance Qualité (PAQ), plan de réversibilité, base de connaissances complétée et proposition d'équipes.

Assistance technique, méthodologique et réglementaire pour la préparation, le pilotage et le suivi des opérations de mi‑vie et de prolongation de la durée de vie de rames tramway.

• Analyses demandées : étude de cycle de vie, analyse GMAO et retours d'expérience, étude d'obsolescence des composants.

• Livrables attendus : rapports ANA (analyses), programmes et cahiers d'expertises (EXP), dossiers de procédure STR (désignation OQA et documents pour validation), cahiers des charges et assistance passation, études et direction d'exécution pour interventions.

• Organisation en tranches fermes et optionnelles couvrant études, exécution, assistance aux réceptions et analyses d'offres.

Fourniture et pose de poteaux et potelets polyester Ø115 mm avec embase fusible conforme au guide STRMT G.
Dépose des mâts existants et réinstallation des signaux, boîtiers et câbles; remplacement des matériels dégradés si nécessaire.
Démolition ponctuelle des enrobés en pied de poteaux et préparation des massifs; interventions possibles en nocturne (fenêtre 00:30–04:30) pour certains carrefours.
Plans d'exécution et plan de contrôle qualité à fournir; gestion et traçabilité des déchets de chantier.

• Démolition complète du tablier, murs et éléments en maçonnerie, avec retrait et évacuation contrôlée d’un tuyau amianté.
• Réalisation d’études d’exécution et géotechniques (G3), mise en place de micropieux, fondations et production des notes de calcul et plans d’exécution.
• Mise en œuvre du tablier (coffrage, étaiement, ferraillage, bétonnage), pose de garde-corps S8, reprise des réseaux et remises en voirie (enrobés, bordures).
• Organisation du chantier (implantations, PPSPS, DICT) et gestion/traçabilité des déchets, essais matériaux et remise d’un DOE final.

Analyse annuelle critique du rapport d'activité avec synthèse, comparaison aux engagements et diaporama de restitution.
Contrôles financiers (indexations, révisions) avec alerte préalable et validation des calculs dans des délais courts.
Visites d'installations avec rapport photos et diagnostics ; planning annuel coordonné en fin d'année précédente.
PPR : contrôle des écarts, avis technique/juridique sur dépenses et qualification des travaux ; veille réglementaire trimestrielle et synthèses par communes pour contrats syndicat.

Fourniture de quatre spécialités radiopharmaceutiques à l'Fluor-18 : FLUDESOXYGLUCOSE (18F), FLUROCHOLINE (18F), FLUORODOPA (18F) et PIFLUFOLASTAT (18F).

Conditionnement en flacons multi-doses (ou monodoses selon DQE) avec activité en MBq précisée dans le DQE; compatibilité requise avec l'automate POSIJET.

Livraisons ponctuelles à la commande selon bons de commande ; planning de livraison et fiche de planification transmis la veille à 17h.

Exigences strictes de conditionnement, transport, traçabilité et radioprotection, avec contrôle documentaire et libération avant remise.

• Couvertures détaillées pour biens immobiliers et mobiliers, risques informatiques et bris de machine, vol, vandalisme et dommages matériels.
• Responsabilité civile pour services, agents et préposés, ainsi qu’assurance flotte véhicules (RC, tous risques possibles) et assistance/rapatriement.
• Protection juridique couvrant collectivité et agents/élus, avec prise en charge des frais juridiques et un plafond par affaire.
• Indemnisation selon valeur à neuf/vétusté, avec plafonds, franchises et options (extensions transport, contenu congélateurs, vol de clés).

• Quatre garanties distinctes : dommages aux biens, responsabilité générale, flotte automobile, protection juridique personnes physiques.

• Offre de base obligatoire pour chaque garantie ; prestations complémentaires possibles uniquement si prévues.

• Tarification attendue : taux HT et primes annuelles (prime HT et prime TTC par assuré ou par unité selon la garantie) avec fourniture des statistiques sinistres et éléments techniques.

• Documents contractuels exigés : acte d'engagement, attestation de la compagnie, convention de gestion, CCTP et dossier technique.