147 marchés publics en Autres dans la Haute-Vienne (87)

Entretien d'espaces verts réparti en six périmètres d'intervention avec exécution sous accord-cadre à bons de commande.
Interventions sans utilisation de produits phytosanitaires et formation d'éco-conduite requise pour interventions avec véhicule.
Exigence d'un mémoire technique détaillant moyens humains et matériels, méthodologie et mesures de performance environnementale.
Suivi social trimestriel avec relevé d'heures et identification des intervenants pour les périmètres concernés.

• Remplacement complet des châssis, baies vitrées et stores extérieurs avec démontage des éléments existants, désamiantage éventuel et gestion des déchets.

• Fourniture en aluminium de première catégorie, vitrages feuilletés avec performances Uw ≤ 1,3 W/m2.K et Sw ≤ 0,35, et quincaillerie adaptée.

• Réalisation d’un prototype d’une baie vitrée, essais d’étanchéité (air, eau, vent) et livraison des DOE, PV d’essais et plans d’exécution.

• Travaux organisés par niveaux (RDC, 1er, 2e, 3e, 4e) avec quantitatifs précisés (ex. 31 châssis par certains étages, 25 châssis sur un autre).

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

• Fourniture, installation et mise en service d'une laveuse de bacs AGV en acier inox destinée au nettoyage complet de bacs DASRI/DAOM (compatibilité aluminium/anodisé et inox).
• Capacité minimale spécifiée (ex. 12 bacs/h), lavage avec rotation 360°, rinçage désinfectant et phase d'égouttage, chauffage intégré et dispositif de dosage (détergent, désinfectant, antimousse).
• Machine non traversante, chargement au niveau du sol, préhension et blocage des bacs sans dégradation, protections latérales pour zones de passage intensif.
• Fourniture des raccordements électriques/pneumatiques/eau, conception d'évacuation des eaux usées avec pompe de relevage, essais en conditions réelles et documentation technique complète.
• Formation des utilisateurs et garantie pièces et main-d'œuvre incluse avec délai d'intervention contractuel.

• Diagnostic, hiérarchisation et programmation de diagnostics locaux pour le RRN non concédé, décomposés en une tranche ferme et trois tranches optionnelles.
• Réalisation d'investigations de terrain et production de fiches de diagnostic local (max. 40 secteurs en investigations approfondies).
• Livrables : rapports intermédiaires et de synthèse, fichiers SIG avec métadonnées INSPIRE, formats modifiables et PDF, versement des données naturalistes sur plateforme dédiée.
• Équipe projet menée par un chef de projet unique; cahier des charges fonctionnel pour un SIG régional en option.

• Confection et livraison en liaison chaude de repas adaptés (plat protidique, garniture, produit laitier, dessert) avec prise en charge des régimes/allergies et repas à thème.
• Volumes de référence : environ 8 691 repas/an (répartition 3267 / 4592 / 832) ; possibilité d'augmentation de +10% le jour même.
• Menus élaborés par un diététicien, conformité GEMRCN 2015, plan alimentaire sur 20 jours et traçabilité des viandes/produits.
• Livraison avec maintien de température ≥63 °C, gestion des commandes matinales et personnel qualifié (CAP minimum, chef avec 3 ans d'expérience).

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.