883 marchés publics en Autres Paris (75), Yvelines (78), Essonne (91)

Maintenance préventive forfaitaire et interventions correctives sur bon de commande pour les installations thermiques, de ventilation, climatisation et systèmes liés.
Interventions planifiées selon fréquences applicables par équipement (contrôles, relevés, réglages) et astreintes avec délais d'intervention (1 h pour équipements informatiques critiques, 2 h pour autres).
Traçabilité complète : journal de bord, bilans mensuels/annuels, mises à jour des schémas et fourniture des pièces nécessaires.
Gestion des déchets et conformité environnementale intégrées dans les prestations.

• Conditionnement et caisserie conformes à la norme NF EN 15 946 pour protection contre chocs, température et hygrométrie.

• Transport sécurisé aller-retour des œuvres, manutention, montage et démontage, avec personnel et équipements adaptés.

• Stockage sécurisé et inventorié des caisses durant l’exposition en locaux climatisés (15–25°C, 45–60% HR); frais de stockage inclus.

• Présence d’un chef d’équipe (avec suppléant), inventaire et traçabilité des matériels; possibilité de prestations complémentaires via devis.

Entretien complet de pelouses, haies, massifs et plantations intérieures et extérieures, avec gestion des arbres (hors élagage/abattage/dessouchage).

Travaux inclus : tontes (8–14/an), désherbage manuel/mécanique, tailles (végétaux ≤ 5 m), démoussage, aération, regarnissage (≤ 10 % surface), fertilisation maîtrisée (engrais à libération lente) et vérification arrosage automatique (3 interventions/an).

Gestion et traçabilité des déchets verts (registre, bons d'enlèvement, valorisation), planning annuel et trimestriel, rapports semestriels d'expertise et rapport annuel environnemental.

Fourniture, paramétrage et gestion en ligne de cartes/badges multi-énergies et multi-services rattachés à des véhicules.

Prise en charge des carburants SP95 et SP98, recharges électriques (borne lente ≤8 kW, standard ≤22 kW, rapide >22 kW), accès parkings payants, péages sans avance et lavage.

Codes confidentiels, protection perte/vol, duplicatas, possibilité de limiter usages par carte et facturation périodique sur consommations.

100 logements instrumentés et opérationnels avec instrumentation, suivi et remplacement des logements non exploitables.

Collecte automatisée des données avec maintenance à distance et interventions sur site; détection et correction des anomalies.

Production de jeux de données qualifiés et documentés, avec marquage de la validité des séries.

Livrables: rapports analytiques détaillés, synthèses, supports de présentation et kit de diffusion; jeux de données agrégés et anonymisés.

• Reprise, développement, TMA, MCO et exploitation des SI du Parcours Usagers avec hébergement cloud.

• Travaux en mode Agile/DevOps (initialisation, cadrage, sprints, développement, tests, intégration, déploiement) et gestion multi-environnements (intégration, test, préprod, production).

• Supervision, gestion d'incidents selon ITIL, patch management, reporting mensuel, transferts de connaissance et réversibilité.

• Tests de charge/sécurité/continuité, documentation complète (architecture, exploitation, plans de test).

• Le marché est formalisé sous la forme d'un accord-cadre mono-attributaire, non allotie, exécuté par l'émission de bons de commande.

• Durée contractuelle : 2 ans à compter de la notification, reconductible tacitement par périodes d'un an (durée maximale 5 ans).

• Garanties et phases d'acceptation : garantie contractuelle de six mois; Vérification de Service Régulier (VSR) d'une durée de trois mois après la Validation d'aptitude (VA).

• Clauses de sécurité, confidentialité et conformité (HDS, RGPD, ISO 27001, mesures de sécurité techniques et organisationnelles) et obligations de reporting/assistance au regard du RGPD incluses dans le CCAP/CCTP.

• Réversibilité et transférabilité encadrées par le plan de réversibilité prévu au CCAP/CCAG TIC.

• Pénalités détaillées prévues pour divers manquements (retards de release, délais de correction d'anomalies, taux de disponibilité, accessibilité, non-respect des engagements d'insertion ou des indicateurs Green IT).

Supervision Centreon : administration, support, maintenance corrective et évolutive pour assurer disponibilité et performance du SI.

Actions principales : gestion incidents/escalade, interface éditeur, amélioration et création de modèles de supervision, mise en place d'indicateurs BAM et cartographies.

Livrables mensuels : rapport d'activité (nombre de jours) et rapport opérationnel détaillant nombre d'alertes, systèmes supervisés et mises en supervision majeures.

Validation des livrables sous 7 jours ouvrés ; interventions en jours ouvrés 8h-20h, possibles sur site et à distance.