353 marchés publics en Autres dans la Seine-Saint-Denis (93)

• Fabrication et fourniture de clés, cylindres mécaniques et électroniques (avec mémoire) et accessoires de quincaillerie.

• Pose, dépose et réglage des cylindres et accessoires ; relevé des portes, mise à jour d’un organigramme unique et planning d’interventions.

• Programmation des clés électroniques via logiciels TESA, traçabilité des événements, maintenance (piles, garanties) et formation des utilisateurs.

Réalisation d’enquêtes quantitatives et qualitatives annuelles et ponctuelles couvrant six catégories d’usagers.

Enquêtes spécifiques : Relation Client 1 000 répondants ; Interventions 1 000 répondants ; Chantier 1 000 répondants (200–250 chantiers/an, ≥10 répondants/chantier).

Administration multi-canaux (téléphone, en ligne, terrain), questionnaires pré-testés en deux vagues semestrielles et livrables numériques (PPT, Excel, dashboards).

Rapports unitaires et synthétiques semestriels/annuels, plateforme de restitution interactive et analyses avec recommandations (SWOT).

• Accueil et filtrage des visiteurs, identification du motif et orientation vers téléservices ou conseillers.
• Assistance à l’utilisation des outils numériques et préparation de documents en cas d’impossibilité d’usage des services en ligne.
• Gestion des files d’attente et prévention des conflits, application des consignes de sécurité.
• Fourniture d’une équipe stable avec liste nominative, transmission hebdomadaire des plannings et réunions de suivi semestrielles.

Reconversion d'une portion de rez-de-chaussée en pôle de loisirs multi-activités sur ~2 000 m².

Programmation : centre d'eSport (arènes VR, jeux de fléchettes en réalité augmentée), quiz room et espaces séminaires/événementiel.

Réalisation des travaux de réhabilitation et d'aménagement à la charge du porteur de projet ; prise en compte de contraintes de dépollution.

Exploitation prévue 365 jours par an ; une portion du rez-de-chaussée (~1 100 m²) est actuellement occupée sous convention temporaire.

• Conception et suivi complet d'une Cité de l'Enfance comprenant une école primaire de 24 classes, un pôle petite enfance (crèche et services associés), des vestiaires et une halle sportive mutualisable.
• Prestation couvrant toutes les phases d'études (ESQ à DCE/PRO) et le suivi chantier (VISA, DET, AOR/DOE), avec missions complémentaires (CDPGF, V-DIA, ES-QE, signalétique, mobilier, 1% artistique).
• Démarche qualité environnementale intégrée avec AMO QE, coordination sécurité (CSPS) et contrôle technique.
• Remises dématérialisées obligatoires ; pièces graphiques physiques demandées pour certains éléments.

Fourniture de cartes ISO 7810 ID‑1 avec puce ISO 14443, disponibles en zones mémoire 2 Ko, 4 Ko ou 8 Ko, garanties 2 ans.
Personnalisation graphique (monochrome/quadrichromie, recto/verso), personnalisation au porteur (photo, données nominatives, UID, code-barres/QR, braille) et personnalisation électrique (applications, clés maîtresses, IZLY).
Plateforme de commande et suivi avec authentification forte, tableaux de bord, gestion des lots, BAT et BSP pour validation des livrables.
Conditionnement et livraisons groupées par lots homogènes ; destruction/recyclage des cartes inutilisées et échanges de données sécurisés entre acteurs.