• Nettoyage complet de la vitrerie (deux faces) avec fréquences définies : au minimum deux fois par an pour la plupart des vitrages, trimestriel pour secteurs à fréquence renforcée et nettoyage annuel pour certaines cages d'escalier.
• Fourniture par l'exécutant de matériels d'accès (nacelles, échafaudages), personnel qualifié pour travail en hauteur, finition sans traces exigée.
• Dates d'intervention à convenir au moins deux semaines à l'avance ; prestations complémentaires possibles sur bons de commande.

• Démolitions, terrassements, reprises de dalles et maçonnerie lourde ; réalisation de chapes et finitions béton.
• Travaux VRD : réseaux eau potable, EU/EP, regards, caniveaux et dallage extérieur ; évacuation et traçabilité des déblais.
• Livraison de dossier d'exécution et DOE, suivi déchets (bordereau de suivi) et respect des DTU et prescriptions de stockage/protection.

Opérations d’élagage, abattage et démontage pour sécurisation d’arbres : tailles techniques, abattages avec ou sans contraintes, haubanage et interventions d’urgence.
Respect des limites de coupe (max ~30 % selon cas), parage des plaies et gestion des déchets (broyage ou évacuation).
Intervention urgente possible sous 24 h ; matériels (nacelle, grue) prévus selon postes.

Maintenance complète du réseau d'éclairage : surveillance, remplacement de lampes, réglages, diagnostics électriques et remise en état des liaisons.

Contrôles réguliers et interventions ponctuelles, rapports écrits systématiques et fourniture des pièces conformes aux normes.

Obligation de proposer des LED conformes aux caractéristiques techniques minimales et de disposer des habilitations et moyens (nacelles, outillage) pour interventions en hauteur.

Nettoyage récurrent des locaux tertiaires, d'hébergement et d'hôtellerie avec prestation forfaitaire pour interventions régulières et bordereau à prix unitaires pour interventions ponctuelles.

Principales opérations : aspiration, balayage/lavage, décapage et mise en cire, dépoussiérage, sanitaires et désinfection, vitrerie, détachage et remises à blanc.

Fourniture : l'occupant assure certains consommables d'hébergement ; le titulaire fournit sacs, papiers, savons, produits virucides et équipements nécessaires.

Organisation : planning détaillé par site, registre de liaison, contrôles qualité formalisés et respect strict des autorisations d'accès et des tenues de travail.

Repérages amiante (DTA/DAPP, RAAT, RAAD, examen visuel SS3) et diagnostics plomb (CREP, prélèvements et mesures), incluant prélèvements destructifs ponctuels et mesures d’empoussièrement.
Analyses en laboratoires accrédités, sécurisation et rebouchage provisoire des sondages, livrables numériques exploitables (PDF, Excel, DWG, photos, exports BIM) et mise à jour de bases DTA/DAPP.
Organisation des interventions en milieu occupé avec prise de rendez‑vous ; pré‑visite incluse pour opérations complexes.
Volumes indicatifs annoncés : 5884 appartements, 2659 pavillons, 69 commerces, 773 foyers (totaux indicatifs fournis).

Repérages amiante (RAT/RAD), DTA/RDTA, diagnostic plomb (CREP), diagnostics termites/mérules et analyses de polluants (HAP si requis).
Visites de reconnaissance et de repérage avec sondages, prélèvements, marquages, plans DWG, rapports conformes NF X 46‑020 et intégration via interface/API.
Contrôles post‑travaux (visuels et air), laboratoires accrédités NF EN ISO/IEC 17025 et fourniture de tous les moyens (EPI, nacelles, aspirateur THE).

• Ascenseurs, monte‑charges, élévateurs PMR et escalators : entretien « complet » conforme à l'arrêté du 11/03/1977.
• Fréquence préventive : passages toutes les 6 semaines maximum (min. 9 visites/an). Plateforme en ligne accessible 24/7 ; rapports d'intervention en 15 jours.
• Astreintes : désincarcération sous 60 min, dépannage sous 2 h, remise en service sous 48 h (procédure de justification si dépassement).
• État des lieux initial sous 3 mois, essais en charge, assistance aux contrôles quinquennaux, obligations d'habilitations et plans de prévention.