Nettoyage locaux tertiaires, d'hébergement et d'hôtellerie

Prestations particulières

• Remise à blanc de locaux, nettoyages de locaux médicaux, salles de réunion, locaux vie, hôtellerie (nettoyages spécifiques et réapprovisionnement des kits hygiène pour hôtellerie).

Moyens, fournitures et obligations

• Fourniture et entretien des tenues de travail et logos assurés par l'opérateur ; tenue de sécurité et propreté exigées.
• Consommables : distinction claire des responsabilités — consommables d'usage en hébergement mis à disposition par l'occupant ; titulaire fourni : sacs, papier toilette/essuie-mains, savon, bombes désodorisantes, sets toilette, tapis de seuil, poubelles et produits nécessaires y compris virucides.
• Produits privilégiés à caractère écologique (Ecolabel européen ou équivalent) et matériel conforme aux normes européennes (ex. pour nacelles/échafaudages).
• Mise à disposition possible d'espaces de stockage et d'énergie par l'entité bénéficiaire selon conditions d'accès.

Organisation, planification et contrôle qualité

• Fourniture d'un planning détaillé jours/horaires par site/bâtiment avec point de contact local ; affichage et remise d'une version dématérialisée.
• Registre de liaison et dispositif de recueil de satisfaction usagers à mettre en place et exploiter.
• Procédures de contrôle qualité formalisées : constats d'exécution, procès-verbaux d'état initial et final, modalités de contrôles et d'acceptation, sanctions/pénalités en cas de manquements.

Sécurité et accès

• Accès soumis à autorisations (laissez‑passer) et contrôles d'identité ; procédures de sécurité et agréments pour zones protégées ; délais pour obtention d'autorisations et obligation de remplacement du personnel si refus d'accès.

Remarques spécifiques à ce lot

• Ce descriptif couvre postes de type tertiaire, hébergement et hôtellerie selon présence dans le périmètre du lot ; certains sites peuvent exclure l'hôtellerie (absence du poste hôtellerie pour certains lots).