766 marchés publics pour prévoyance

• Instruction complète des dossiers : recevabilité, éligibilité des actions, dépenses et ressources, rapport et dépôt sur MDFSE+.
• Réalisation de contrôles de service fait avec rapport et dépôt sur MDFSE+ (délai de traitement indiqué : 70 jours).
• Visites sur place planifiées annuellement (2 à 5 visites/an) avec rapports et centralisation électronique.
• Livrables numériques PDF non modifiables ; impression limitée sur papier recyclé/FSC/PEFC si nécessaire.

Mise en place et exploitation d’un centre d’accueil téléphonique pour gestion des appels entrants, qualification et traitement de 1er niveau des demandes techniques, administratives et de cadre de vie.

Horaires d’ouverture indiqués : lundi–vendredi 08:00–18:00 (hors jours fériés). Objectifs de performance : taux de qualité ≥ 85% et délai d’attente moyen < 1 minute.

Interfaces et outils attendus : ERP PIH, CTI pour affichage client, GED, messagerie Office 365; création de 20 messages vocaux personnalisés (forfait). Formation initiale et continue des équipes, reporting quotidien/hebdomadaire/mensuel.

• Remplacement complet des portes de halls, fourniture et pose de huisseries métalliques, quincaillerie et éléments vitrés.
• Dépose et repose des systèmes d'interphonie existants avec remise en service fonctionnelle.
• Interventions en site occupé nécessitant phasage, protections, mesures de sécurité et organisation spécifique.
• Investigations et procédures pour matériaux contenant de l'amiante (qualification requise) ; tri et évacuation des déchets selon filières.

• Remplacement de chaudières individuelles par chaudières murales gaz à condensation, rendement saisonnier élevé.
• Tranche ferme : remplacement de 29 chaudières ; tranche optionnelle : remplacement de 20 chaudières.
• Travaux incluant dépose/pose, raccordement gaz et électrique, gestion des condensats, ventouse/fumisterie, retouches et nettoyage de chantier.
• Fourniture et mise en service de thermostats radio classe 4 minimum et remise des essais et du DOE avec certification QUALIGAZ CC2.

Repas en liaison froide, conditionnés individuellement en barquettes micro-ondables avec étiquetage complet et liste des allergènes.
Environ 120 repas par jour (valeur indicative) avec production dimensionnée pour plusieurs jours et relevés de température à la livraison (0–3 °C) accompagnés de bons de livraison.
Menus sur 4 semaines, adaptation aux régimes spécifiques (sans sel, sans lactose, diabète, mouliné…), modification des commandes possible jusqu’à J-4 pour annulation et J-1 pour ajout.