211 marchés publics pour serveur

Infogérance et maintenance d'un parc d'environ 400 postes et ~60 serveurs virtualisés (VMware ESXi), administration AD et services Office 365.

Mise à disposition d'au moins 2 techniciens sur site, hotline IP en heures ouvrées et astreintes pour interventions critiques (billetterie); renforts sur bons de commande.

Gestion via l'outil de ticketing Ticky, sauvegardes régulières, maintenance préventive, nettoyage des équipements et fourniture de consommables; reporting mensuel et réunions bihebdomadaires.

Maintien en condition opérationnelle d'une infrastructure Hyper‑V et d'un parc de 49 postes avec supervision et alerting.

Audit et diagnostic complet dans les 30 jours, inventaire matériel et licences, cartographie réseau et plan d'actions priorisé.

Sauvegarde 3‑2‑1 chiffrée (AES‑256) avec rotation quotidienne/hebdomadaire/mensuelle et test annuel ; RTO ≤ 24 h, RPO ≤ 24 h.

Patch management : correctifs critiques sous 7 jours, importants sous 30 jours ; EDR/antivirus, seuil stockage 80 % et reporting mensuel.

Maintenance et exploitation de l'infrastructure serveur et des hyperviseurs.
Supervision continue, gestion des incidents et télé-déploiement des évolutions logicielles.
Administration du tenant Microsoft 365, gestion des sauvegardes (Veeam ou équivalent) et gestion de la baie de stockage.
Rédaction de DAT et DEX, transferts de compétences et organisation du pilotage avec interlocuteur dédié.

• Maintenance corrective et préventive de l'IP‑PBX Avaya I55, serveurs, postes clients, bornes et terminaux DECT/DATI, licences et logiciels associés.

• Gestion d'un stock de pièces de rechange, tests annuels des éléments critiques et exécution de migrations/ mises à jour planifiées.

• Support organisé par priorités P1–P4 avec astreinte et délais de prise en charge (ex. P1 : prise en charge ~15 min à 1/2 journée).

• Livrables attendus : documentation d'exploitation à jour, plans de recette, rapports de suivi et comptes rendus périodiques.

• Infogérance complète des environnements bureautique et infrastructure, incluant supervision, maintenance corrective et évolutive, et Service Desk centralisé.

• Fourniture de matériels neufs et reconditionnés (postes, serveurs, stockage, réseau, imprimantes) et licences (notamment Microsoft 365); délais indicatifs : bureautique 4 semaines, infrastructure 8 semaines, licences 2 semaines.

• SLA types fournis (ex. incidents bloquants : prise en charge 2h ouvrées, résolution J+1 ; incidents non bloquants : prise en charge 4h ouvrées) et possibilité d’extension du support 7j/7 (8h–18h).

• Reprise, reconditionnement et traçabilité des équipements en fin de vie avec valorisation et certification de destruction si nécessaire.

• Déploiement d’un dispositif comprenant 7 caméras sur 6 points d’implantation avec alimentation PoE ou batteries autonomes.
• Transmission via fibre optique « noire » et réalisation des travaux de génie civil pour raccordement, chambres et fourreaux.
• Mise en place d’une infrastructure serveur/stockage sécurisée, d’un logiciel de supervision interopérable et d’un contrôle d’accès intégré.
• Fourniture de documentation (synoptiques, fiches caméras, DOE), formation des utilisateurs et maintenance (astreinte 24/7, GMAO).

• Mise en place de 12 points vidéo (13 caméras) avec caméras anti‑vandale IP66 et conformité ONVIF.
• Transmissions par fibre monomode (fourreaux, chambres) et liaisons sans fil point‑à‑point/multipoint avec QoS et chiffrement.
• Fourniture et configuration d’un local technique vidéo, serveurs redondants, stockage pour archivage, et logiciels Milestone XProtect et BriefCam.
• Travaux de génie civil (mâts, massifs, fourreaux, réfection voirie), essais des flux, DOE et formation des opérateurs.