1792 marchés publics pour roue

Aménagement voirie et réseaux : terrassements, couches de fondation, bordures et revêtements; tranchées techniques, pose de canalisations PVC/béton et regards; dossiers d'exécution et dossier de recollement.

Espaces verts : apport de terre végétale, plantations d'arbres et massifs, engazonnements, paillage et protections, fertilisation et bio‑stimulants; garantie et entretien de reprise pendant 1 an.

Organisation et coordination : plan d'exécution, SOPAQ, phasage des interventions, contrôle qualité et procès-verbaux.

Système de qualification pour référencer des opérateurs de location de véhicules routiers destinés au transport de personnes.

Candidature par catégories de véhicules à renseigner (ex. autocar 12 m, midibus, minibus, TPMR, motorisations électrique/hydrogène).

Dossier de candidature composé des formulaires DC1 et DC2 ; vérification d'absence d'exclusion et des capacités financières/techniques.

Dépôt électronique obligatoire via la plateforme de dématérialisation ; spécifications (quantités, durées, détails techniques) précisées dans les marchés spécifiques.

Investigations géotechniques, matériaux et environnementales pour diagnostic et dimensionnement des réparations.

• Levé topographique, plan de repérage et localisation des prélèvements; plans et livrables numériques (DWG/CAD, PDF).
• Repérage et prélèvements amiante (MOLP/META), HAP/HCT, et carottages béton Ø60/Ø80 mm avec analyses (résistance, densité, porosité, carbonatation, chlorures, teneur en ciment).
• Détection et cartographie du ferraillage, mesures d'enrobage et potentiel électrode; remise en état des zones sondées.
• Rapports détaillés et dossier de synthèse accompagnés des fichiers techniques et plans.

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

• Bulletin d'information : 246 700 ex. annuels; format 16×24 cm; 32–60 pages; couverture couché 200 g; intérieur couché 115 g; quadrichromie; 2 piqûres métal.

• Annuaire (optionnel) : 246 700 ex. à la demande; format 16×24 cm; 48–60 pages; papier couché 90 g; quadrichromie; façonnage 2 piqûres.

• Bilan et compte de résultat : 1 000 ex. annuels; format 21×15 cm paysage; 8–12 pages; bichromie; routage sous film/blister; adresses fournies par lien sécurisé; destruction des fichiers après routage.