29 marchés publics pour virtualisation

• Maintenance corrective et préventive d’un parc de sauvegarde et de robotique incluant baies Data Domain (DD9900, DD9410), librairies ML3/ML3E, lecteurs LTO (dont LTO9) et logiciel NetWorker v19.12.

• Fourniture et intégration d’évolutions capacitives et licences (Data Protection Suite / PowerProtect), délai de livraison des évolutions : 6 semaines maximum.

• Assistance technique organisée en 3 niveaux (UO1/UO2/UO3) avec livrables : fiches d’action, documents d’architecture (DAT) et transferts de connaissance.

• Supervision via outils éditeur (Data Domain Management Center, Data Protection Advisor, Secure Connect) et interventions en heures ouvrées (09:00–18:00, lun–ven) avec possibilité d’astreinte.

Infogérance complète du système d'information incluant mise en place initiale et exploitation quotidienne : administration des serveurs, réseau, postes, sauvegardes et sécurité.

Support utilisateur via un centre de services unique, maintenance corrective et évolutive du parc, gestion de la téléphonie fixe et mobile et accompagnement des applicatifs métiers.

Mise en œuvre de plans de continuité et de réversibilité, reporting et comités de pilotage ; outils requis : ticketing, supervision et accès à distance.

Maintenance et administration complète d'une architecture informatique mutualisée (commutateurs Brocade ICX 6450, serveur HP R540, VMware ESXi, Arcserve UDP, pare‑feu SOPHOS SG 330, antivirus Sophos).

Support 24/7 opérationnel comprenant résolution d'incidents, gestion des licences éditeurs, mises à jour et évolutions, et assistance à l'intégration de nouveaux occupants.

SLA différenciés avec délais d'intervention et de rétablissement pour incidents critiques, interventions programmées avec préavis d'au moins 7 jours, traçabilité des actions et livrables de réversibilité.

Assistance en forfaits journées/demi‑journées et crédits d'heures pour prestations supplémentaires.

Maintien en condition opérationnelle d'une infrastructure Hyper‑V et d'un parc de 49 postes avec supervision et alerting.

Audit et diagnostic complet dans les 30 jours, inventaire matériel et licences, cartographie réseau et plan d'actions priorisé.

Sauvegarde 3‑2‑1 chiffrée (AES‑256) avec rotation quotidienne/hebdomadaire/mensuelle et test annuel ; RTO ≤ 24 h, RPO ≤ 24 h.

Patch management : correctifs critiques sous 7 jours, importants sous 30 jours ; EDR/antivirus, seuil stockage 80 % et reporting mensuel.

• Audit complet des environnements SCADA et Radio numérique, incluant une analyse de risques selon EBIOS RM et conformité NISv2.
• Inventaire et cartographies (applications, infrastructures, flux, équipements radio), revue d'architecture, segmentation, chiffrement et durcissement des transports IP.
• Revue gestion des accès (MFA, bastion), journalisation et détection (IDS/IPS, SIEM), politique de patching et registres vulnérabilités.
• Livrables : rapport d'audit détaillé, registres vulnérabilités/risques et plan d'actions priorisé ; tests d'intrusion possibles en option.

Maintenance préventive, corrective et évolutive du parc informatique incluant postes, serveurs (physiques et virtualisés) et équipements réseau.

• Administration système (comptes, droits, mises à jour), gestion antivirus, supervision et traitement des alertes.
• Sauvegardes externalisées et chiffrées avec RPO < 2 h, RTO = 24 h pour serveurs, tests de restauration trimestriels.
• Support utilisateur en horaires ouvrés (préconisation 8h-18h) avec interlocuteur unique et délais d'intervention définis selon criticité.

• Infogérance et MCO d'une architecture virtualisée (VMware) avec sauvegardes Veeam, stockage, pare‑feu, réseau et administration Microsoft 365.
• Gestion d'un parc d'environ 80 postes, fourniture et maintenance de matériels et licences via catalogue.
• Centre de services unique avec ticketing; SLA : criticité haute 1 h/4 h, normale 7 h/48 h; interventions sur site ~2 fois/mois.
• Modules séparés pour fourniture, demandes non standards et projets/études; livrables incluant documentation et plan de réversibilité.