1430 marchés publics Paris (75), Seine-et-Marne (77), Yvelines (78) et d'autres

• Gestion des tickets N1/N1+ avec documentation et base de connaissances.
• Interventions sur site classées par durée (≤1 h, 1–4 h, >4 h), kiosques IT et astreintes.
• Logistique matérielle : réception, stockage (palette), livraisons différenciées (J+1/J+4/J+5), gestion garanties et CMDB.
• Gouvernance, transition, projets de transformation (déploiement chatbot, jours‑profil) et réversibilité.
• Exigences SSI et contraintes liées à l'IA générative et à la conformité RGPD.

• Exploitation et maintenance des installations de chauffage, ECS, ventilation, pompes, groupes froid et systèmes solaires ; conduite, maintenance préventive et corrective.
• Gestion de l'énergie (approvisionnement gaz, suivi des consommations, reporting mensuel) et supervision GTB/GTC avec échanges de données.
• Gros entretien et garantie totale couvrant renouvellement des matériels, gestion d'un compte travaux lourds, rapports semestriels et mémoire annuel.
• Prévention et contrôles (analyses d'eau, plan légionelles), traçabilité des interventions, habilitations et gestion des déchets techniques.

• Entretien courant, petits travaux, remises en état de logements et travaux post-sinistre couvrant électricité, plomberie, maçonnerie, menuiserie, serrurerie, peinture et sols.

• Interventions facturées sur la base de bons de travaux issus d’un bordereau de prix unitaires; dossiers techniques et fiches d’intervention exigés pour validation.

• Organisation par secteurs avec permanence/astreinte, planification et suivi via GMAO, réunions de pilotage et bilans périodiques.

• Exigences de sécurité (PPSP/SPS), gestion des déchets et contrôles qualité/essais des matériaux.

Certification annuelle des comptes et des deux ratios prudentiels (solvabilité et grands risques).

Phases d'intervention : orientation, travaux intermédiaires, pré-finale et finale, avec lettre de mission et calendrier annuel.

Livrables attendus : synthèses des points d'audit, rapport de certification, rapport spécial, rapport sur les ratios et rapport complémentaire pour le comité d'audit.

Échanges dématérialisés, interdiction de sous-traitance, interlocuteur opérationnel désigné et stabilité des équipes exigées.

Prestations éditoriales complètes : secrétariat de rédaction (SRE-A partielle, SRE-B intégrale), correction, relecture et intégration électronique des textes.

• Transcription d'entretiens (durée maximale 1 heure) avec production de livrables textuels intégrables.

• Rédaction de synthèses : format court (~3 000 signes) et format long (jusqu'à 15 000 signes); livrables valorisés au feuillet (1 500 signes).

• Coordination éditoriale : gestion de planning, suivi des auteurs et graphistes, désignation de correspondants et réunions de cadrage ; livrables remis électroniquement.

Mise à disposition de chariots équipés d'un système de distribution de boissons chaudes et fourniture des consommables (café 100% arabica, lait demi-écrémé, boisson chocolatée, eau chaude).
Volumétrie annuelle estimée par site avec ajustement possible du nombre de chariots selon l'activité des services.
Installation et formation des personnels à la mise en service dans un délai maximal (délai fixé dans le cahier des charges); maintenance préventive et curative avec délai d'intervention d'environ 48 heures.
Exigences techniques : contenants réutilisables, caractéristiques organoleptiques des boissons, capacités de distribution (ex. 30 cl/12 cl selon usages) et documentation en français.

Interventions de retrait de plomb (>1 mg/cm²) et d'enlèvement de matériaux amiantés selon les règles applicables.

Mise en place d'installations de chantier sécurisées, procédures de confinement, PPSPS et métrologie (prélevements, traçabilité, rapports).

Gestion stricte des déchets dangereux : SOGED, obtention des CAP, enregistrement BSDD et bons de pesée.

Planning d'exécution, modes opératoires détaillés et coordination des travaux en environnement en activité.

• Fourniture d'oignons à fleurs conditionnés en boîtes carton ajourées, filets ou sachets papier, emballages homogènes jusqu'à 250 unités.
• Livraisons exécutées sur bons de commande, plages horaires en jours ouvrés et préavis téléphonique de 48 h.
• Passeport phytosanitaire requis, contrôle à la réception, remplacement des lots non conformes et suivi des floraisons.
• Traçabilité et mémoire technique/environnementale obligatoires; réduction des plastiques et modes de transport à faibles émissions attendus.

Maintenance corrective et préventive du CMS (front‑office et back‑office), surveillance quotidienne, ticketing et gestion des incidents avec GTI/GTR.
Mises à jour régulières du CMS, plugins, API et gestion de l’infrastructure (sauvegardes, sécurité, hébergement, performances).
Maintenance évolutive : développement de nouvelles fonctionnalités, intégration d’API, création de mini‑sites, évolutions UX/UI et graphisme.
Livrables réguliers : plan de maintenance, rapports d’incidents et rapports annuels; documentation de sécurité et conformité accessibilité/RGPD.

• Assistance AMO pour ordonnancement stratégique (OPCU) et coordination opérationnelle de chantier (OPCIC).
• Élaboration et mise à jour du planning général, cahiers de phasage, plans d'emprises, plans de circulation et fiches d'information travaux.
• Animation des réunions de pilotage, production de rapports et tableaux de bord, suivi des nuisances et de la sécurité.
• Préparation et suivi des arrêtés d'occupation du domaine public et gestion du quartier pendant les chantiers.