Outil de pilotage des risques et de la qualité

Solution logicielle et paramétrage

• Fourniture, installation et paramétrage d’une solution web responsive de pilotage transverse de la qualité, des risques et de la Santé et Sécurité au Travail (SST).
• Gestion des utilisateurs, profils et habilitations fines ; authentification SSO (Microsoft Entra ID) et contrôle d’accès.

Fonctionnalités fonctionnelles et opérationnelles

• Pilotage de la démarche qualité multi-niveaux : référentiels, capitalisation, historisation et traçabilité.
• Gestion des audits : planification, réalisation, qualification (conforme/écart), recommandations et suivi des actions.
• Gestion des enquêtes : conception, diffusion multi-cibles, collecte, analyse et anonymisation/pseudonymisation conforme RGPD.
• Évaluations et auto-évaluations : préparation, suivi, alignement avec référentiels (ex. HAS), lien avec plans d’actions.
• Gestion des campagnes transverses (audits, enquêtes, évaluations, SST) et coordination périodique.
• Cartographie et suivi des risques (usagers et organisationnels) avec liaison aux événements indésirables et plans d’actions.
• Gestion SST : DUERP, plans de prévention, traçabilité des événements professionnels et liens avec actions correctives.
• Point d’entrée unique pour déclarations (réclamations, incidents, EI/EIG) avec routage vers processus concernés.
• Gestion des non-conformités et des plans d’actions centralisés avec alertes et relances paramétrables.
• Moteur d’alertes, notifications et échéanciers personnalisables selon rôles.
• Indicateurs et tableaux de bord multi-niveaux, exports et reporting consolidé.
• Gestion documentaire intégrée : centralisation, versioning, rattachement aux objets métier.