452 marchés publics Essonne (91), Hauts-de-Seine (92)

• Prestations de maintenance préventive et curative des installations fixes et mobiles de lutte contre l'incendie (détection, alarmes, désenfumage, agents extincteurs, asservissements).
• Astreinte 24/7 avec délais contractuels : 2 h pour extrême urgence, 4 h pour dépannage, devis sous 48 h et durée d'indisponibilité maximale 4 h.
• Fourniture et gestion des pièces détachées, tenue de stocks, production de rapports d'intervention, carnet d'anomalies et bilans annuels.
• Planning de maintenance programmé et rapporté par visites régulières; travaux hors forfait avec procédures et devis.

Diagnostic et comblement partiel de piézomètres incluant inspections télévisuelles, diagraphie gamma, débitmétrie, sondage et interventions de nettoyage, perforation et colmatage.

• Interventions détaillées par piézomètre : installation de chantier, retrait de tubes-guides et pompes, inspection, mesures, nettoyage approfondi, colmatage partiel ou jusqu’au sol, remise en place d’équipements.

• Livrables attendus : planning, Plan Qualité Particulier (PQp), mises à jour hebdomadaires, Rapport Final d’Intervention (RFI) et Dossier des Ouvrages Exécutés (DOE) en formats électroniques spécifiés.

• Rénovation d'une toiture terrasse d'environ 220 m² comprenant retrait d'éléments bitumineux contenant chrysotile, isolation (pare-vapeur, PIR ou équivalent) et pose d'étanchéité bicouche élastomère.
• Fourniture des études (plans de retrait amiante, modes opératoires), installation de chantier, PQSE, analyse environnementale et DOE final.
• Conditionnement et évacuation vers exutoire agréé avec bordereaux de suivi ; produits certifiés ACERMI et éligibles CEE lorsque requis.
• Points d'arrêt à respecter : validation du plan de retrait avant poursuite et contrôles intermédiaires avec PV de réception.

Mise à disposition d'un agent d'accueil assurant accueil physique et téléphonique à temps plein.

Gestion des appels (SDA) : réponse en 3–5 sonneries, traçabilité via outil informatique, transfert des appels d'urgence.

Accueil physique : enregistrement des visiteurs et badges, réception courrier/colis (enregistrement et information destinataire), gestion pochettes véhicules et tâches administratives ponctuelles.

Horaires d'ouverture en semaine; langue française exigée.

Émission de cartes physiques et virtuelles adaptées aux typologies de séjour des bénéficiaires, avec gestion complète du cycle de vie (production, activation, opposition, renouvellement, transfert de solde).

• Plateforme extranet et application utilisateur multilingue pour pilotage, consultation de solde en temps réel, historiques et notifications (SMS/email).
• Intégration SI via flux et API pour création et alimentation des cartes, procédures KYC adaptées et conformité RGPD.
• Support multicanal bilingue, redditions comptables mensuelles via extranet, formation initiale et accompagnement au déploiement.

• Fourniture d'équipements photo et vidéo (matériel d'acquisition, optique, supports et accessoires).
• Conseil : analyse des besoins, rédaction de spécifications, configuration et accompagnement au déploiement.
• Maintenance : support technique, maintenance corrective et préventive, veille technologique.
• Quantités, spécifications techniques détaillées et durée d'exécution non précisées.

• Solution centralisée de billetterie et de vente mixte avec fourniture et maintenance du matériel (postes caisse, terminaux mobiles, TPE, contrôles d'accès).
• Capacité fonctionnelle pour gérer environ 183 postes de caisse (répartition par type), volumes de ventes attendus en 2025 (~8,5 M ventes en caisse, 2,2 M en e‑commerce, 1,1 M e‑billetterie pro).
• Parcours BtoC mobile‑first, e‑billetterie BtoB avec paliers de remises, gestion complète des groupes, adhésions, jauges et contingents, et large catalogue d'APIs pour intégrations.
• Supervision 24/7, disponibilité minimale 99,5 %, modes offline pour caisses et contrôles d'accès, SLA de maintenance corrective avec délais définis (2h/12h/72h).

Entretien et maintenance des ascenseurs et appareils de levage incluant :

• Maintenance préventive selon fréquences minimales avec interventions planifiées et enregistrements sur carnet d'entretien.
• Maintenance corrective facturée à l'unité via bons de commande et fourniture de pièces détachées.
• Travaux de remplacement et mise en conformité PMR organisés en tranche ferme et tranches optionnelles.
• Gestion documentaire centralisée (GED), livraison de DOE/DIUO et respect des contrôles réglementaires.

Gestion complète d'abonnements presse généraliste et métier et achats ponctuels d'ouvrages.

• Volumes indicatifs : environ 10 titres / 28 abonnements annuels (presse généraliste), 37 titres / 110 abonnements annuels (presse métier), ~4 ouvrages.
• Plateforme de gestion pour activation des accès, suivi des échéances, réclamations et reporting administratif/financier.
• Reprise du portefeuille existant, renouvellements annuels, alignement des dates d'abonnement, prise en charge des commandes isolées et des devis.