424 marchés publics Seine-et-Marne (77), Yvelines (78)

Conception complète d'un restaurant scolaire, couvrant les études de la phase esquisse jusqu'à la réception et la levée des réserves.
Assistance à la passation des marchés, visa des études d'exécution, direction des travaux et suivi des réceptions.
Équipe pluridisciplinaire requise (architecte, cuisiniste, acousticien, compétences structure/thermie) avec organigramme, planning prévisionnel et plan de maîtrise des coûts.

Coaching individuel pour cadres (directeurs, adjoints, managers de proximité) : typiquement 4 à 10 séances de 1,5 à 2 h, avec possibilité de sessions « flash » en complément.

Coachings d'équipe et d'organisation pour binômes, comités de direction, services : facilitation, codéveloppement, médiation et interventions en contextes RPS.

Conception et animation d'ateliers, parcours de management et outils internes (parcours, co-formation, sensibilisation) ciblant publics définis par la DRH.

Bilan écrit systématique après chaque accompagnement et bilan annuel qualitatif/quantitatif ; intervenants seniors exigés (≥8 ans de coaching, ≥5 ans d'expérience managériale).

Externalisation de l'assistance multi-canal : prise en charge des appels, courriels et tchats selon disponibilité du dispositif.

• Réception, qualification et traçage des contacts dans des outils ACD/CRM (KIAMO, E-Deal) ; escalation vers niveau supérieur si nécessaire.
• Objectifs de qualité : Taux d'appels aboutis ≥ 85%, 100% de réponses aux courriels et 100% de prise en charge des tchats quand activés.
• Plages horaires de référence 08:00-18:00 avec possibilités d'extensions, réalisation de call-backs, enquêtes de satisfaction et reporting régulier.

Entretien manuel des berges et talus (fauchage, faucardage, élagage, débroussaillage) avec préférence pour les méthodes manuelles et passages saisonniers.
Gestion et arrachage des espèces exotiques envahissantes sans traitement chimique, avec évacuation des déchets vers filières adaptées.
Interventions programmées à environ 2–3 jours par semaine selon calendrier prévisionnel ; installation de chantier et boîtage préalable obligatoires.
Dispositif d'insertion et d'accompagnement avec formation et suivi socio‑professionnel ; bilans mensuels et reporting photographique requis.

• Travaux d'entretien courant, réparations ponctuelles et réfections (chaussées, trottoirs, bordures, caniveaux) et aménagements d'espaces publics.
• Fourniture et pose d'enrobés, bétons, pavés et dalles; reprise de mobiliers et signalisation; création/réfection d'ouvrages d'assainissement et regards.
• Détection des réseaux, plans d'exécution, relevés topographiques, DOE et récolement obligatoires.
• Exigences environnementales : tri des déchets, traçabilité des matériaux, réemploi et taux minimaux d'agrégats recyclés (base/liaison 20 %, roulement 10 %).

• Accueil périscolaire matin (7h30-8h30), méridien (11h30-13h30) et soir (16h20-19h00) ; ALSH les mercredis et pendant les vacances pour enfants 3–12 ans.
• Gestion complète des inscriptions, pointages de présence et facturation au réel selon unités tarifaires ; organisation des repas et respect HACCP.
• Mise en œuvre du projet pédagogique, animation d'activités et sorties, tenue des bilans périodiques et déclarations administratives (CAF/SDJES/PMI).
• Gestion des équipes (recrutement, formation, reprise éventuelle), SMA, PPMS et participation aux commissions menus/ALSH.