700 marchés publics Paris (75), Val-d'Oise (95)

• Maintenance multitechnique couvrant interventions préventives et correctives sur courants forts/faibles, plomberie, sécurité incendie, fermetures motorisées et second œuvre.

• Organisation en deux volets : un forfait annuel couvrant les prestations récurrentes et un volet à bons de commande pour prestations hors forfait.

• Lots techniques détaillés par fiches (pilotage, CFO, CFA, plomberie, sécurité incendie, etc.) avec livrables (DPGF, BPU, DQE, inventaire) et niveaux de maintenance définis.

• Exigences opérationnelles : moyens matériels, procédures de sécurité, performances attendues et références aux chartes qualité, sociale et énergétique.

• Réalisation d'un système d'ITE en isolant minéral (laine de roche ou équivalent) pour façades d'environ 1 750–2 000 m².
• Isolant : λ ≤ 0,036 W/m·K, R ≥ 4,0 m²K/W, épaisseur ≥ 140 mm, classement feu A1 ; pose par collage + chevillage (6–8 fixations/m²).
• Sous-enduit armé avec treillis ≥ 160 g/m² en double couche, enduit de finition mince (organique/siloxane) teinte imposée, résistance aux chocs ≥ Classe II.
• Traitement des points singuliers (tableaux, appuis, joints, menuiseries), contrôle d'épaisseur et d'adhérence, et remise d'un DOE complet (papier + numérique).

• Maintenance préventive et curative des équipements de cuisson, de la chaîne du froid et des laveries (contrôles techniques, nettoyages, vérifications électriques et thermiques).

• Fourniture et gestion de pièces usuelles et maintien d'un stock de pièces critiques sur site; regroupement des interventions non urgentes.

• Traçabilité des interventions et des paramètres (températures, cycles) avec comptes rendus via un portail extranet et dispositif d'astreinte pour urgences.

• Inventaire annuel du parc et réunions de suivi pour planification des visites.

• Protection préventive semi-permanente/sacrificielle d'environ 3700 m² de surfaces verticales (pierre poreuse et autres supports), avec garantie et régénération des protections.

• Enlèvement curatif des graffitis, tags, affiches et petits motifs (street-art < 0,25 m²) en interventions non destructives ; interventions urgentes assurées par 2 techniciens en 3 heures pour hauteurs ≤ 2,75 m.

• Rapports mensuels et annuels, traçabilité via GMAO, usage de produits biodégradables et interdiction de méthodes abrasives ; prestations supplémentaires (hauteurs > 2,75 m, recouvrement, zones hors périmètre) traitées via bons de commande.

Fourniture et mise en œuvre d'un logiciel de suivi administratif des marchés publics avec reprise des données depuis MPOP et restitution en réversibilité.

Exploitation et maintenance (corrective, préventive, évolutive) ; assistance utilisateur et formation initiale ; prestations complémentaires facturées sur bons de commande.

Fonctionnalités clés : numérotation automatique, fiches marché, suivi des commissions, gestion des avenants, reporting exportable, archivage/recherche ; disponibilité garantie 99% semestrielle (7h-20h) ; hébergement préféré sur serveurs OPPIC, compatibilité Windows/Linux.

• Transfert et coordination de l'ensemble du mobilier figurant à l'inventaire avec constat d'état contradictoire préalable.
• Stockage en locaux sécurisés (510 m² forfait), possibilité de stockage additionnel chiffré; système de garde-meuble prévu.
• Transport national, manutentions, montage/démontage de vitrines (VP, CP, CMP, autres mobiliers), devis sous 1 semaine et interventions d'urgence possibles.
• Constitution et gestion d'une base de données de suivi, reporting mensuel et interface de consultation en ligne.

Conception graphique et exécution complète de documents institutionnels et événementiels conformes à une charte graphique.

Livrables : affiches, invitations, chemises/jaquettes, cartes postales, dépliants, brochures, journaux‑programmes, catalogues, annonces presse et supports promotionnels.

Processus : 2–3 propositions initiales puis déclinaisons, enrichissement typographique, numérisation et intégration d’images, présentations et corrections, fourniture d’un support numérique en double exemplaire.

Production : pré‑presse (photogravure, calage machine), suivi technique d’impression et contrôles qualité jusqu’à réception.

• Entretien programmé et vérifications mécaniques/électriques régulières avec remplacement des consommables lors de l'entretien annuel.
• Service d'astreinte et plateforme d'appels pour interventions correctives ; délai d'intervention visé court et procédure de devis pour travaux hors forfait.
• Interventions en jours ouvrés avec plages horaires spécifiques pour certains sites ; coordination et mesures de sécurité adaptées aux établissements sensibles.
• Traçabilité complète : comptes rendus, rapports d'urgence et archivage ; évacuation et recyclage des déchets et fluides selon la réglementation.