994 marchés publics Paris (75), Yvelines (78), Seine-Saint-Denis (93) et d'autres

• Interventions d'entretien, dépannage et réparations sur câblage cuivre Catégorie 6A (F/FTP ou S/FTP) conforme ISO/IEC 11801 et EN 50173.
• Matériels et composants conformes (boîtes, connecteurs, LANmark ZD Box 6, références constructeurs préconisées); essais PL2/PL3 et photographies des connecteurs exigés.
• DOE électronique (plans PDF/DWG, notices techniques), DOP pour réaction au feu et attestation de garantie constructeur (≥25 ans) à fournir.
• Travaux réalisés en site occupé ou non avec plan de prévention/PPSPS, gestion des déchets et respect des prescriptions techniques.

Lot 1 : fourniture de connectivité mobile (4G/5G), cartes SIM triple découpe multi‑opérateur, abonnements avec options voix/SMS/data et gestion des usages via extranet.

Lot 1 : services M2M, DATI, envoi massif de messages, portabilité de numéros, support/SAV et reporting de disponibilité.

Lot 2 : fourniture et maintenance de smartphones selon trois profils (entrée/milieu/haut), accessoires et pièces, tests de terminaux sur demande, réparations et remplacement, reprise/recyclage en fin de vie.

Maintenance corrective et préventive du CMS (front‑office et back‑office), surveillance quotidienne, ticketing et gestion des incidents avec GTI/GTR.
Mises à jour régulières du CMS, plugins, API et gestion de l’infrastructure (sauvegardes, sécurité, hébergement, performances).
Maintenance évolutive : développement de nouvelles fonctionnalités, intégration d’API, création de mini‑sites, évolutions UX/UI et graphisme.
Livrables réguliers : plan de maintenance, rapports d’incidents et rapports annuels; documentation de sécurité et conformité accessibilité/RGPD.

Maintenance préventive : inspections générales, nettoyage/remplacement des filtres, vérifications électriques et relevés de paramètres, fréquence minimale 2 visites/an.

Maintenance curative : diagnostic, réparations et remplacement de composants à la demande avec priorisation des interventions urgentes.

Conformité réglementaire : contrôles F‑Gaz, respect de la NF C 15‑100 et mise à jour du registre des fluides frigorigènes.

Interventions en site occupé, avec plan de prévention, habilitations requises et gestion des déchets et nuisances.

Relances téléphoniques destinées à finaliser une enquête "Besoin en main-d'œuvre" envoyée par courrier.

Campagnes réalisées et tracées uniquement via le système d'émission des bons de commande (S4HANA).

Mesure des résultats en « contacts aboutis » avec fourniture de fichiers de restitution et rapport par campagne.

Ajustement des quantités à la clôture de chaque campagne et contrôle possible sur pièces et sur place.

• Exploitation hebdomadaire des mesures : archivage, validation mensuelle et interprétation annuelle des données de contrôle.

• Maintenance en garantie totale : diagnostic, réparation et remplacement des équipements du système de contrôle.

• Relevés topométriques et lasergrammétriques intérieurs et extérieurs, nivellement, et livraison de rapports et fichiers compatibles BIM.

• Interventions à la demande : inspections visuelles avec relevés photographiques, vacations de personnel et prestations matérielles complémentaires.