Maintenance et évolution de site web sous CMS
Fiche synthétique du marché public. Analyse détaillée et points essentiels du DCE.
Synthèse des prestations techniques
Maintenance corrective et préventive
- Surveillance quotidienne du site, diagnostic et correction des dysfonctionnements (responsive, formulaires, moteur de recherche, sécurité, modules, API).
- Mise en place et exploitation d’un outil de ticketing avec gestion des incidents selon GTI/GTR et procédures de rétablissement.
Gestion et mise à jour du CMS et de l'infrastructure
- Mise à jour des versions du CMS, des plugins/modules, webservices et widgets ; gestion des performances et de la compatibilité.
- Gestion de l’hébergement, des sauvegardes, des restaurations et des configurations de sécurité (chiffrement, traçabilité).
Maintenance évolutive et développements
- Conception et développement de nouvelles fonctionnalités, modules, API, pages types, mini‑sites/portails et thèmes graphiques.
- Intégration et paramétrage d’outils externes (CRM, billetterie, outils d’analyse, newsletter) et gestion du bilinguisme.
- Accompagnement UX/UI : audits d’ergonomie, propositions d’amélioration, maquettage et intégration des évolutions graphiques.
Qualité, conformité et livrables
- Garantie de conformité accessibilité et sécurité des données, application des mesures RGPD et documentation associée.
- Livrables réguliers : plan de maintenance, rapports d’incidents, rapports annuels, notes techniques, briefs et rapports d’hébergement/sécurité.
Organisation et pilotage
- Fourniture d’une équipe dédiée avec chef de projet, rôles et disponibilité décrits, réunion de suivi, reporting et devoir de conseil.
- Procédures de sous‑traitance agréées et formalismes administratifs pour acteurs tiers.
Tous les détails du marché
Gagnez du temps, toutes les infos des documents sont déjà analysées: cahier des charges, infos clés, budget, contact, etc
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Critères d'évaluation
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