1155 marchés publics Paris (75), Hauts-de-Seine (92), Seine-Saint-Denis (93) et d'autres

Livraison de chèques-culture au format carte bancaire, équipés de dispositifs de sécurité (code unique, puce ou bande magnétique) et utilisables en points de vente physiques et en ligne.

Accès à un espace client dématérialisé pour commander, suivre les livraisons, exporter les données et consulter l'historique de facturation.

Délais de livraison standards avec procédure d'urgence ; remplacement des titres défectueux sous 5 jours ouvrés ; emballages réutilisables/recyclables privilégiés.

Organisation en 5 unités d'œuvre (UO1 à UO5) couvrant gouvernance, réversibilités, support et prestations projets.
Intervention exclusivement par personnels humains présents sur site ; usage d'IA générative interdit pour la production ou préparation des réponses.
Support poste de travail et service desk avec niveaux définis, PAQ ITIL, comités de pilotage et livrables (RACI, comptes-rendus, plans de réversibilité).
Réversibilités encadrées : réversibilité entrante 60 jours, réversibilité sortante 30 jours.

Fourniture de chèques d'accompagnement personnalisés pour alimentation/hygiène et pour prise en charge d'hébergement, et bons d'achat pour dotation vestimentaire.

• Mise en place et gestion d'un réseau de points de vente et d'hôtels affiliés, avec actualisation annuelle des listes.
• Supports personnalisés et impression initiale d'information (1000 exemplaires), puis réassorts selon besoins.
• Procédures de validation (bons à tirer), livraison sécurisée des titres, et prise en charge des échanges/remboursements des titres non distribués.

Véhicules proposés : minibus (9–18 places), midibus (20–35 places), cars standard et tourisme (35–55 places) avec option PMR.
Réservation par courriel avec jour, horaires, capacité requise, nombre de passagers, destination et points de rendez‑vous ; le titulaire confirme et fournit les coordonnées du chauffeur 24 h avant.
Obligation de fournir un véhicule de capacité/gamme supérieure si le type demandé est indisponible et de joindre feuilles de route aux factures.
Chauffeurs qualifiés avec respect des temps de conduite, formation à l'éco‑conduite et outils de géolocalisation ; motorisation minimale Euro 5 et communication des émissions par véhicule.

• Fourniture et/ou fourniture avec pose, remplacement, dépose et repose d'éléments en bois : platelages, bardages, clôtures, charpentes, garde-corps, poteaux.
• Travaux en intérieur et extérieur avec études d'exécution (relevés, plans, notes de calcul) et délivrance d'un DOE numérique.
• Conformité aux normes techniques (EC5, NF EN, DTU) et traitements selon classes d'emploi ; garantie d'un an sur prestations.
• Gestion et traçabilité des déchets, preuve d'origine et certifications du bois, et exigences de réduction d'impact environnemental.

Étude quartier par quartier comprenant diagnostic des flux (comptages, enquêtes) et identification des dysfonctionnements.
Élaboration et simulation de scénarios de circulation (sens uniques, hiérarchisation des voiries, mesures de sécurité) avec cartographies associées.
Proposition d'un schéma de circulation retenu et plan d'actions par quartier avec estimation chiffrée des travaux et phasage.
Organisation de réunions : 1 préparatoire, 1 technique, 1 pilotage et 5 réunions publiques par quartier pour concertation.