675 marchés publics Paris (75), Seine-et-Marne (77)

Maintenance applicative et évolutive de la solution Siham couvrant corrective, évolutive et adaptative du paramétrage et des développements.

Prestations incluant études/cadrage, conception détaillée, développement, intégration, administration/exploitation des environnements, support fonctionnel et technique, reprise de données, formation et réversibilité.

Livrables attendus : dossiers de conception, plans de tests, matrices d'impact, PAQ/PAS, rapports et plans de réversibilité.

Commandes exécutées via accord‑cadre mono‑attributaire avec bons de commande ou marchés subséquents ; pilotage par comités et SLA avec procédures de vérification.

Maintenance complète d'ascenseurs avec entretien préventif (9 visites/an par installation) et surveillance (télésurveillance possible).

Intervention 24/7 : délai 1 heure pour personnes bloquées, 4 heures pour autres pannes ; remise en service visée sous 24 h sauf indisponibilité de pièces.

Remplacement et fourniture de pièces selon bordereau ; disponibilité requise : 10 ans pour composants électroniques, 30 ans pour pièces électromécaniques ; pièces hors bordereau sur devis séparé.

Fourniture, paramétrage et gestion en ligne de cartes/badges multi-énergies et multi-services rattachés à des véhicules.

Prise en charge des carburants SP95 et SP98, recharges électriques (borne lente ≤8 kW, standard ≤22 kW, rapide >22 kW), accès parkings payants, péages sans avance et lavage.

Codes confidentiels, protection perte/vol, duplicatas, possibilité de limiter usages par carte et facturation périodique sur consommations.

Pose et dépose de supports horodateurs avec scellement en béton et réfection des revêtements.

• Fouilles typiques : cube de 60 cm ; scellement en béton BPS C25/30 (NF EN 206) ; ancrages par tiges filetées ou chevilles chimiques fournies par le titulaire.
• Réfection des trottoirs avec adaptation aux pavés/dalles ou enrobés à froid et restitution de l'uniformité.
• Cadence opérationnelle minimale à assurer : 10 poses/déposes par jour ; traçabilité trimestrielle des stocks et fiche de suivi hebdomadaire.

• Reprise, développement, TMA, MCO et exploitation des SI du Parcours Usagers avec hébergement cloud.

• Travaux en mode Agile/DevOps (initialisation, cadrage, sprints, développement, tests, intégration, déploiement) et gestion multi-environnements (intégration, test, préprod, production).

• Supervision, gestion d'incidents selon ITIL, patch management, reporting mensuel, transferts de connaissance et réversibilité.

• Tests de charge/sécurité/continuité, documentation complète (architecture, exploitation, plans de test).

• Maintenance corrective et préventive multitechnique des installations HVAC, plomberie, CFO/CFA, GTB/GTC et réseaux de chauffage.
• Maintenance et vérification des systèmes de sécurité : SSI, sprinklers, contrôle d'accès, vidéoprotection.
• Actions d'amélioration de la performance énergétique et suivi des consommations avec propositions d'optimisation.
• Exploitation et permanence des installations électriques lors d'événements, adaptations et raccordements temporaires.
• Phase initiale de diagnostic de 3 mois, utilisation de la GMAO SAM FM - SITE ALPHA, coordination des interventions et gestion des déchets.

Création et extension de bureaux avec opérations de gros œuvre, second œuvre et restructuration des zones existantes.

Phasage séquencé couvrant installation de chantier, construction de l'extension, transfert d'éléments préfabriqués, reprises sur zones occupées et réception finale.

Installations provisoires (bases vie, coffret électrique, fluides provisoires), gestion des réseaux et coordination SPS/OPC.

Gestion et tri des déchets, essais et documents de conformité techniques, remises des dossiers et levées de réserves.