Maintenance complète d'ascenseurs

Entretien préventif et visites

• Réalisation de visites de maintenance planifiées : 9 visites annuelles par installation.
• Entretien « confort » visant à maintenir les installations en bon état de fonctionnement selon règles de l'art et prescriptions du constructeur.
• Tenue et mise à jour du carnet d'entretien et du registre de contrôle en local de machinerie.

Surveillance et télésurveillance

• Surveillance du fonctionnement et possibilité d'installation d'une passerelle GSM universelle et carte SIM M2M pour les équipements le nécessitant.

Dépannage et réparations

• Intervention 24/7 en cas de panne.
• Délais d'intervention : 1 heure pour situations avec personnes bloquées, 4 heures pour autres pannes.
• Remise en service visée sous 24 heures après dépannage (sauf indisponibilité de pièces spécifiques).
• Réparation et remplacement des pièces listées au bordereau ; pièces hors bordereau sur devis préalable et facturation distincte.

Disponibilité des pièces

• Disponibilité exigée : composants électroniques pendant 10 ans; composants électromécaniques/mécaniques pendant 30 ans.
• Pièces de même marque ou équivalentes acceptées, devis à fournir pour pièces non prévues.

Sécurité, diagnostics et études

• Réalisation d'une étude de sécurité conforme aux textes applicables (fiches de risques à fournir).
• Respect des prescriptions liées au diagnostic amiante et application des mesures de précaution prévues en annexe.

Information et documentation

• Affichage des informations obligatoires en cabine et sur les ascenseurs.
• Fourniture d'une notice d'instructions, rapport annuel d'activité et transmission régulière des comptes‑rendus.

État des lieux et prestations complémentaires

• Réalisation d'un état des lieux des installations en début d'exécution pour vérification des postes du bordereau.
• Possibilité d'établir des devis pour prestations non prévues et émission d'ordres de service pour travaux complémentaires.

Modalités opérationnelles

• Facturation et justification des prestations via procédures électroniques prévues.
• Respect des normes techniques applicables et des documents de référence fournis dans la décomposition des prix.